为了更好地关爱上海大众驻外员工思想、工作和生活，满足驻外员工在信息传递和情感交流方面的需求，切实建设驻外员工“派出部门联系人网络”和“派驻部门联系人网络”，营销系统自年8月起形成了“驻外双联系人关爱”工作机制。通过不断推进该机制的可操作化、规范化、标准化、人性化，营销系统为驻外员工搭建了一道心连心的沟通桥梁。
一直以来，市场调研与信息部门对驻外员工关爱工作十分重视，自“双联系人机制”形成后，部门以“大数据业务特色”为抓手，以“解决实际困难”为重点，以“全方位关爱”为目标，积极响应，全员行动，在实践中不断摸索，积累经验。