张一鸣炮轰艾瑞数据失实第三方数据市场何

平日给人斯文、沉稳形象的今日头条CEO张一鸣今天“出离愤怒”,因为他发了一条火药味十足的朋友圈。

张一鸣朋友圈截图

张一鸣在这条朋友圈说,“这条朋友圈我很久就想发但一直没发。因为同事说要我成熟,说行业就是这样的,改变不了,很多优秀公司很气愤最后也忍了。市场部同事说我们和他们做一些商业合作,他们出具的数据可能会接近真实,就算不合作也不要公开交恶。但因为我真的不想生气回家过年,更因为我相信坏生意会被社会进步所淘汰,世界也会越来越透明。所以,我不会作任何妥协,并禁止公司任何部门和艾瑞有任何合作,我以未曾给过艾瑞一分钱为荣byebye”。

明眼人一看就知道是怎么回事了,其实就是互联网公司与提供行业和市场数据的第三方数据公司之间开撕了。不过,张一鸣此次公开在朋友圈炮轰艾瑞这样在数据行业有头有脸的公司还是让人大吃一惊。毕竟,业界过去习惯的是这两者之间的“紧密合作”,习惯的是“你好我也好”式的“和气生财”之道。

向数据行业潜规则说“不”

让张一鸣和今日头条方面震怒的是艾瑞数据此前出具的几份报告。包括TalkingData、TrustData、QuestMobile在内的的所有第三方数据机构报告中,今日头条的日活跃用户数都超过三千万。而只有艾瑞的数据始终将该指标描述为“数百万”,这与事实相差甚远。

艾瑞发布的“主要新闻咨询平台日均活跃用户数”

今日头条副总裁林楚方在接受采访时说:“今日头条曾和艾瑞方面沟通过,坚持要求对方发布基于事实的今日头条相关数据,看到最近的报告,非常震惊。因为不只是今日头条,包括业内普遍认可、日活最高的腾讯新闻,都被排到了一些不知名的应用后面,这是极其荒谬的。”

其实,按照过去的行业做法,艾瑞这样的数据公司一般互联网公司多半是不敢得罪的,愿意无非是他们掌握发布行业核心数据的主动权,而这些数据直接涉及到互联网企业的市场前景和商业利益,如果互联网公司想要“闷声发大财”,他们多半会向第三方数据公司进行市场公关,公关的手段包括直接的商业合作和间接的商业赞助。说白了,只要“给钱到位”,包括艾瑞这样的数据机构其实可以给到这些公司“想要的数据”,这些其实就是数据行业的“潜规则”,业内早就心知肚明,遇到一些冲突情况双方也默契十足不愿撕破脸,而是愿意坐下来谈谈“进一步的商业合作”。

因此,从这个角度来说,张一鸣此次炮轰艾瑞可以视作向以往数据行业普遍存在的“潜规则”公开说“NO”,对于这点,张一鸣的同事倒是“成熟”不少,并给出了一些建议。“和他们做一些商业合作,他们出具的数据可能会接近真实,就算不合作也不要公开交恶”。只不过,只有和第三方数据公司进行商业合作才能让他们出具的行业数据更加接近真实水平,这样对于当前的数据市场可谓莫大的讽刺。不管是道德上的义愤,还是商业竞争中的无奈,张一鸣此次公开炮轰艾瑞可谓让他成为“皇帝的新装”中那个无知无畏的“小孩儿”。

数据市场应避免“劣币驱逐良币”

其实,今日头条此次的遭遇,十年前谷歌就在中国市场就公开抨击过,后来土豆副总裁在公司年会上也说过,但可惜的是,中国大部分公司都选择了忍气吞声,反正解决的办法“无非是十几万块钱(商业合作)而已。”

那为何张一鸣此次并没有选择继续隐忍而是公开炮轰?从张一鸣的朋友圈中可以可以看出一些端倪。“这条朋友圈我很久就想发但一直没发”就是张一鸣此前纠结的心态的真实写照。或许,在这之前,今日头条也遇到了类似的情况,但张一鸣选择了沉默以对,甘愿吃哑巴亏。但这一次张一鸣选择在朋友圈“爆发”想必也是深思熟虑。

由于众所周知的原因,互联网企业与第三方数据公司存在着千丝万缕的联系。比如,出于市场竞争和商业利益的关系,很多公司向这些数据机构购买有利于自身的行业数据也是行业公开的秘密,而数据公司本身作为以盈利为目标的商业机构,各种数据的发布直接关系这他们的生存与发展。所以互联网企业与数据公司之间的各种“数据勾兑”也就成了行业潜规则,数据公司给出有利于客户的行业数据,而企业得到有利于自身的数据之后,双方再以“商业合作”的方式完成彼此之间的利益交换。

第三方数据机构一方面掌握着企业极为看重的商业数据,另一方面,作为以盈利为目的数据公司也有追求商业利益的内在需求。数据与利益的博弈造成了数据公司事实上的选择困境:这些数据机构赖以生存的根本就是独立、权威的第三方数据,而数据本身就意味着巨大利益,这些数据机构又难以抵挡数据背后所隐藏的巨大商业利益的诱惑,这其实是当前中国大部分数据公司的尴尬现状,这也是中国本土很难诞生诸如麦肯锡这样世界知名的市场调查机构的深层次原因。

如何改变以上现状?这些当然需要第三方数据机构自身的自律与规范,但也需要数据的需求方——企业做出相应选择。是为了自身商业利益与数据机构“同流合污”,还是实事求是,表明企业的文化和追求,这些都是考验企业领导者的智慧。

如果企业一味的在现实商业利益面前选择低头,如果数据公司罔顾市场公平而惯于向企业“包装数据”,最后的结果就是第三方数据市场将会出现“劣币驱逐良币”的恶果,所有选择“独善其身”的企业和第三方机构将会在商业游戏中“出局”,看似繁荣的数据行业其实背后根基不稳

就如张一鸣对自己此次行为的解释所说,“因为我真的不想生气回家过年,更因为我相信坏生意会被社会进步所淘汰,世界也会越来越透明。所以,我不会作任何妥协。”可以看出,在商业利益之外,张一鸣更看重的是数据行业的长远健康发展,更看重的是当前互联网公司对商业规则和商业文明“更加透明”的影响力和塑造力。

的确,互联网技术发展打破了信息流通的壁垒,让透明和公平公正的理念深入人心,就这点而言,当前的互联网公司和第三方数据机构更有责任和义务让“更加透明”、“更加公正”这些原则成为国内数据行业的更高追求,如此说来,张一鸣此番公开表态可谓勇气可嘉,但这种声音仍然稀缺和匮乏,整个中国第三方数据市场的健康发展仍然任重道远。

王飞




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