智能音箱市场从之前的价格与硬件竞争,进入到背后的更为关键的生态服务与用户入口之战。
作者宿艺编辑
子淇
中国智能音箱市场历经三年“野蛮生长”之后,终于进入成熟市场竞争,标志主要有以下几点:
1)品牌高度集中化,少数巨头玩家“坐庄”。阿里+百度+小米三家品牌份额占比已超过91%(IDC数据,全年),其中阿里天猫精灵以34%份额继年之后再次领跑。
2)在-的三年“市场狂飙”之后,中国智能音箱市场进入规模存量(万台以上)与稳定增长阶段(20%以上,Analysys数据)。
3)中美智能音箱市场规模,从年的约1:20,到目前的不到1:2,两大市场全球领跑趋势非常明显。全球TOP3品牌中,阿里和百度分别位居第二和第三名(年Q3,Canalys数据)
4)惨烈的价格战偃旗息鼓,中国三家TOP智能音箱品牌都纷纷进入产品差异化创新、品牌升级、渠道覆盖的综合实力比拼阶段。这意味着中小品牌和新进入者很难再有机会。
5)5G市场进入爆发前期(业界普遍认为会在年三-四季度),智能音箱产品也将从之前的偏重价格与硬件竞争,进入到更为关键的生态服务与用户入口之战,竞争方式与市场变革将更加充满想象力。
1
智能音箱进入品牌"立势"阶段
后价格战时代,用户对智能音箱的品牌感知非常重要,无论是对换机用户,还是市场新增用户(中国市场渗透率仅6.9%)来说都是如此。
阿里天猫精灵在年4月启动了“糖粉计划”。阿里巴巴CMO董本洪曾透露称:阿里内部有一个市场洞察小组,在对95后的专向调研中发现:原创、定制、潮化的品牌与产品,更能表达年轻用户个性与小众化的需求,才是年轻用户真正喜爱的产品。
“糖粉计划”包括了联合明星(如朱正廷、许魏洲)、知名IP(皮卡丘、小马宝莉、哆啦A梦)、知名品牌(星巴克、百事可乐)等推出众多联名款。除此之外,刘维、李纯等明星也成为天猫精灵“明星体验带货官”。
一方面,这种多维“跨界”快速完成了向不同细分用户群的精准快速渗透;另一方面,从用户和市场反馈来看,也达到了甚至超出了阿里自己的预期:朱正廷款上市秒罄;皮卡丘版伴随真人皮卡丘电影上市,上市即卖断货;星巴克版火热销售超过10万台,获得星巴克高层的认可并写入财报。
百度则主要通过爱艺奇的综艺广告投放形式,比如产品植入《向往的生活》、《亲爱的客栈》等热播综艺节目,完成小度智能音箱向线上目标用户人群的渗透。
小爱音箱则主要依靠小米高管在社交平台上制造营销话题“带货”。
市场销量与用户品牌认可度是最直观的检标准。Analysys数据调查数据显示,在中国消费者中,提到智能音箱这一品类,首先联想到的品牌占比第一名是天猫精灵(占比35.6%),随后是小度音箱(占比30.8%),小米小爱音箱(21.4%)。
实际市场销量与NPS(用户主动推荐值)也同样印证了这一趋势。Analysys数据显示,在已经购买智能音箱的产品用户中,愿意向朋友和家人推荐的品牌调查中,天猫精灵占比高达39.2%,与之相比,百度小度和小米小爱分别为27.1%和22.5%。
2
用户触达进入"全渠道"之争
小米小爱音箱目前主要依靠线上渠道,包括自有渠道和京东等第三方线上渠道,线下则主要包括数量不多的小米之家和小米旗舰店。
百度线上渠道较弱,有自建商城但流量较小。线下渠道方面,强调分销商模式,并正向下沉渠道拓展。
天猫精灵在渠道方面优势最为明显,除了阿里自有的强大线上优势之外,也在努力伴随阿里渠道下沉战略加速完成“全渠道”布局。比如年双11天猫精灵距离双11前一周就实现了超百万台预售订单,甚至当年成为整个消费电子行业的单品销量冠军。年阿里“年货节”开幕式当天在各家