前言
随着我国资本市场不断走向成熟，对于投资者关系管理的主动性和专业性要求愈发与国际趋同，但目前我国投资者关系管理仍处于初级阶段，缺乏在管理体系方面的研究，导致投资者关系管理实践受到一定制约。基于此，根据在上市公司从事投资者关系管理的实践经验，从投资者关系管理的双向信息交流本质出发，对投资者关系管理信息系统的构建逻辑与主要内容进行分析和介绍。同时，鉴于不同上市公司对投资者关系管理的人、财、物投入不一，以及专业投关人员的缺乏，各家上市公司可在上述逻辑和模块下，根据自身情况进行优化和简化，并可考虑寻求外部第三方的支持。
一、对外信息沟通管理体系构建
（一）对外沟通的内部报告体系
1.管理层交流备答。指针对资本市场关切问题所做的官方性、预设性的问答。除季度重点备答、现金分红会备答、股东大会备答需要呈报管理层外，其余备答材料均为投资者关系工作部门与其他各业务部门层面参考使用。
2.年报自愿性信息披露。根据与投资者日常交流过程中收集的重点