调研过程调研步骤数据分析
调研过程
市场营销调研：指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
主要的研究活动：
市场特征的确定市场潜量的开发市场占有率分析销售分析竞争分析
调研步骤
（一）确定调研目标
探索性调研（ExploratoryResearch）描述性调研（DescriptiveResearch）因果分析调研（CausalResearch）
（二）制定调研计划
原始数据：观察法、实验法、调查法、专家估计法二手数据（公正性、有效性、可靠性）①企业信息系统中②出版物中调查方法：电话访问、邮寄问卷、人员访问
（三）执行调研，收集数据
（四）分析数据，提交报告
数据分析
多变量统计技术
分析两个或两个以上变量间关系的各种技术。
综合评价服务的方法对某一事物分析其各种特性以及这些特性之间的相互关系，并将有关数据归纳为少数几个综合特征值的方法。①因素分析②主成分分析③聚类分析预测服务的方法把列举了的特性区分为说明变量和基础变量，根据说明变量中得出的信息来预测基础变量的方法。①多元回归分析②方差分析③协方差分析④自动干扰探测分析
测量尺度
名义尺度名义尺度所使用的数值，用于表现它是否属于同一个人或物。顺序尺度顺序尺度所使用的数值的大小，是与研究对象的特定顺序想对应的。间距尺度间距尺度所使用的数值，不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度即间隔的大小。比例尺度比例尺度的意义是绝对的，即它有着含义为“无”量的原点0。
——END——
Thisisnottheend.
Itisnoteventhebeginningoftheend.
Butitis,
perhaps,theendofthebeginning.
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