10月27日上午，东风公司总经理、党委副书记李绍烛到东风鸿泰商务咨询公司调研。在先后参观了实物培训室、客服中心、车联网事业部后，李绍烛听取了商务咨询公司总经理何翠荣的汇报，了解公司11年来的业务结构变化、发展转型历程、四大核心业务能力等。他希望商务咨询公司坚定信心，以数字技术开发为目标，逐步转型成为智慧型创新企业。
东风公司总经理、党委副书记李绍烛一行参观客服中心
东风公司总经理、党委副书记李绍烛一行参观车联网事业部
调研会上，李绍烛反复提到“客户价值”四个字。他说，当前正处于大数据时代，汽车行业正面临与日俱增的挑战和压力。在过去，很多品牌企划与市场调查都是依托第三方公司来进行，但缺乏对客户全价值链体系深入分析而得出的数据，只会令人只知其然，而不知其所以然。只有真正的洞悉客户需求，全面认知客户价值，才能有效提升能满足客户需求的专业能力和技术含量。
李绍烛说，商务咨询公司要高度