调查南宁物业的灰色地带

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▲难道就只是一场买卖?传闻这世上有两种钱最难收——一种是借出去的钱、一种是小区的物业费。或许你会觉得有点夸张!但看看身边有多少物业年初贴出「缴纳全年物业费,送米、送油、送温暖」的告示,你或许能隐约感受到物业公司收费有多难。有老铁说,这个「难」其实是物业公司自己造成的。钱交得不少,活却干得不咋地。反映的问题处理不及时,各项费用的收支也不够透明,什么电梯广告费,停车费等……物业也觉得业主不配合工作,各种私搭乱建占用公共资源,车辆也乱停乱放,还不按时交物业费。为什么业主和物业公司会产生那么多难以调和的矛盾呢?今天,我们就来聊一聊小区物业管理过程中,那些摩擦产生的根本原因。01

「办事不利」

区内十家物业被点名

1月27日,自治区住建厅公布了年全区物业管理整治专项检查结果。

这份报告显示,全区各物业主管部门基本能按要求做好物业管理工作,但部门之间相互推诿、扯皮的现象也时有发生。

同时在检查中还发现,全区部分小区物业存在配套设施设备不完善、监控系统不到位等现象。部分物业管理人员专业性能力不强,难以及时发现和整治存在的安全隐患。

因整改不到位,包含南宁市星滨物业服务有限公司在内的全区10家物业服务企业,被全区通报。

▲自治区住建厅网站截图

从以上被官方通报的物业服务企业所存在的问题来看,几乎涵盖了生活中业主与物业矛盾点的集中体现。

其中有几个较突出的问题,例如物业管理人员缺乏专业技能、消防设施不齐全、公共设施维护不到位、电动车管理混乱、公共区域保洁问题及未开展年度满意度调查等……

在我们的实际生活中,问题可远远不止这些。

我的手机就多次收到粉丝关于物业服务不到位的问题反映,甚至还有些物业出现物业服务人数不达标,工作怠慢、信息公示延迟,公共维修基金不透明等问题。

就在这份官方《检查结果》出来后的几天,我连续暗访了几家不同规模的物业公司。从掌握的情况来看,确实存在一些不易察觉的问题。

就拿物业信息公示来说,许多已经入住的小区物业,都能及时在小区公告栏或各自的物业服务


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