齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员司丽媛
今年以来,肥城农商银行不断加大当地金融市场开拓力度,坚持以“服务辖区网格化”、“整村授信”为契机,与“四张清单”对接工作相结合,“扫楼”、“扫街”,深耕市场,持续在推动产品营销的广度、深度、精度上谱写新章。
大摸底、大调研,把脉市场网格。肥城农商银行为摸清本行在当地市场的服务对接情况,7月4日,临时成立以总行行长为组长,业务发展部、业务管理部、科技发展部业务骨干为成员的专项调研工作组。围绕着服务辖区网格化营销落地情况以及四张清单对接情况,随机选择2处专业市场开展了摸底调研工作。通过实地走访商户、面对面与市场方座谈、征求商户意见等形式,为“服务对接情况”把脉,诊断出关键性问题5例,并撰写专业市场调研分析报告。通过摆情况,找根源,带领支行深刻认知当前工作存在问题,及时吸取经验教训,有效推动工作进展。
大思考、大讨论,开方“深耕”意识。针对市场走访调研情况,深入剖析问题形成原因,探索问题解决的路径与措施,梳理制作《专业市场走访营销及产品配套策略》讲解视频,多角度、深层次的剖析市场深耕的关键性、重要性、紧迫性。该行组织包行部室深入支行,共同观看学习视频课件,并以“深耕市场、挎包精神”为主题,开展“大思考、大讨论”。通过全员谈体会,谈思路,全行上下对深耕市场营销策略同商讨、共谋略,达成“寸土必争、寸土不让”的市场竞争思想共识,为下步工作奠定了思想源动力。
抓考核、管动作,督导工作落地。制定《肥城农商银行服务辖区网格化营销考评办法》,将网格管理员辖区客户管理情况与智慧营销系统使用相结合,总行通过系统数据查阅、座谈、实地回访等方式进行评价,主要考核客户精准入格数、单一客户产品匹配数量、实地对接率、达标客户数等。总行开展定期通报,支行开展团队PK,通过树先评优抓提升,过程管控抓落实,考核结果抓落地,实现辖区客户网格化管理向纵深方向发展,全行上下掀起全员全力全产品营销的工作浪潮,有效促进各项业务发展。