国考成绩发布预计：1月20日，成绩发布越来越近了，小伙伴们是不是还对面试心理没底，小编今天给大家准备了年各个部门国考面试的考务考情，希望可以帮到大家哦~
海关系统4道题，20分钟，无题本，考官读题，有纸笔。
试题
1、海关和拍卖行联合在网络平台上拍卖走私车，有客户要求拍照、看车、现场验车等需求。有兴趣的人也都纷纷来电咨询。但是群众还是表示不放心。而网络平台和拍卖行都想把拍卖的预付款放在自己的平台发生了争执，影响了工作的进度。你作为海关的工作人员，领导派你去处理，你怎么办?
人际沟通和应急处理
本题涉及到三个主体，网络平台、拍卖行以及群众，解决问题考生应该按照事情的轻重缓急来解决，再一个和网络平台和拍卖行进行沟通的时候要讲究方式方法，先对他们分别进行沟通，然后再做到一起去拍板定案。
领导安排我此事，我会第一时间赶到现场，先稳定网络平台和拍卖行人员的情绪，在两边选择有代表性的人物或者领导，分别进行了解详细的情况，并且做思想工作。
第一，我们网络平台和拍卖行最终的目的都是为了赚取差额利润，预付款放在谁那里说白了，都是无所谓的，可能暂时的给我们账号能增加一些资金，稍微能增加一些利润，但是现在法律严格规定，这种自己我们要做到专款专用，不能挪用，一旦被发现负责人是要承担法律责任的，严重者会判刑。
第二，如果我们大家一直因为这点小事在这里僵持不前，影响工作进度，最终客户不满意，不信任我们大家，连我们海关也不相信的话，产品卖不出去，就是一堆废铁，最终大家谁都赚不到钱。
第三，如果大家都彼此担心放在对方的账户上，那我们就采取折中的办法，把预付款放到我们两家单位开的公共的银行账户，这个预付款由银行管理。
第四，把双方的主要负责人和财务负责人人召集起来开个简短的会议，把我们商量好的事情都碰下头，可以制定一个简单的协议。最终把这个款项交给银行处理。做好会议纪要和跟踪录播，留下证据。
最后把处理的结果整理成简要的汇报材料，向领导做以汇报。
2、你工厂生产的阀门销售情况良好，甚至出现了供不应求的场面。你是一名生产部门的负责人，但是你朋友告诉你，你们厂生产的某批阀门出现了密封不严的问题。你又接到电话说这批阀门正在流往外地，并且已经在运输途中。你怎么办?
应急处理类
虽然目前销售出现供不应求的场面，但是作为生产负责人要严把生产关，以质量为主，首先落实朋友说的这批阀门质量是否真的出现问题，如果真的出现问题，对流往外地的阀门要紧急召回，重新检验，然后在配送。
虽然工厂生产的阀门眼下的销售情况良好，出现供不应求的场面，但是企业要想做大做强，必须遵循单位宗旨：诚信经营，质量第一，服务周到。作为质量部门的负责人，要严把质量关。
首先，我会向朋友落实，到底是真的出现质量问题吗?并且派安检人员带着简易设备到朋友那里现场落实密封圈是否真的不严密。如果是朋友那边技术人员操作不当导致密封不严问题，这是就让我们派出的技术人员对朋友那边的技术人员进行培训。如果真的是我们有部分产品检测不严，导致极个别产品漏气，这时就把朋友那边的所有阀门拉回厂里，重新检测，并且承担对朋友公司造成的所有损失。
其次，会及时的联系运输途中阀门的厂家，看看他们需要阀门的时间是否紧急，如果不紧急，就把运输途中的阀门紧急召回，让工作人员加班加点的对阀门进行重新检测，把不合格的产品进行更换。如果说厂家急需要这批阀门，那么就加派技术人员去对方厂家进行现场检测，把不合格产品进行更换，并且承担造成的所有损失。
再次，对生产部门召开紧急会议，告诫员工不要认为最近产品出现销量好，质量上把关不严，对全员敲响警钟。避免类似事件再次发生。同时对出现问题的科室进行处罚，以其警示其他部门，对表现好的科室给予奖励，充分调动大家的积极性。
最后把此次情况出现的问题，以及处罚情况整理成文章，汇报给领导，并且向领导道歉，是自己管理不够到位，承担领导对生产部门的所有处罚，同时保证以后不出现类似问题!
3、近年来，每到双十一、双十二都会出现网络购物的热潮，甚至创造了上千亿的利润。与此同时，线下的一些实体商铺却出现了“关闭潮”，实体商铺出现了不景气的现象。对此你怎么看?
综合分析现象类
从背景介绍中进行破题，然后找出产生这种现象的原因，根据问题和原因提出简要的对策，最后点题升华。
随着互联网+的兴起，电子商务的发达，网上购物不仅仅是契合时代的要求，同时可以让我们足不出户买遍天下，给我们生活带来极大的便利。但是每年双十一、双十二都会出现网络购物的热潮，甚至还会出现剁手的说法，而此时有些实体店却经营不景气，甚至出现关闭潮，导致这种现象出现的原因有以下几点：
一、商家的宣传到位，营销促销手段鲜明，刺激消费;
二、有些消费者不能合理消费，有些盲目跟风，自己可能不需要这个产品，或者不需要此款衣服，看到厂家打折力度打，就顺手淘了，导致不必要的浪费。
三、有些实体店宣传不够到位，或者是同样商品与网上的价格相差甚远。
四、我们有些店铺只想着自己卖什么产品，不考虑顾客是谁?销售技巧不够灵活多样，只考虑自己，不考虑顾客的感受，卖东西有时候就像相亲，如果能给顾客的第一感觉比较舒服，顾客才愿意和你交流下去。
因此，要想解决双十一、双十二的这种购物热潮，以及经营好实体店我认为应该做到以下几点：
一、我们每个人要合理的消费，不要盲目跟风，造成产品的浪费。
二、政府相关部门要做好监督工作，防止一些不诚信的厂家，抬高价格，然后在这两个节日狂打折诱导消费者。
三、实体店经营者要转变服务理念，销售理念，可以以线上为主，线下体验店为辅，消费者在店下体验店体验完以后，如果线上线下价格一样，肯定会毫不犹豫的选择当场购物。
只有消费者做到理性消费，实体店的商家转变经营理念，这样才能避免网络购物的热潮，避免实体店被关闭。
4、你所在的工厂接到了一批订单，利润很高。但是由于交货期非常短，时间特别紧张。如果不按时交付会被扣违约金。和你一起工作的小陈不愿意做。客户很着急，工厂里面的其他工人也着急回家过年，不愿意做。请问你怎么办?
人际沟通和应急处理相结合的题型
当工作与其他事情相矛盾的时候，我们应该以工作为重。就此题而言应该先把小陈和其他工人不愿意的矛盾给解决了，在我们能满足客户的情况下再接这个单，把经济风险降到最低。
工厂只有有订单，企业才能赚到钱，企业只有赚到钱了，才能提高员工的待遇，给员工多发奖金。出现题目中这种情况的时候，我会根据以往经验，自我判断在我们单位加班加点能赶上货的前期下。我会从以下几方面去处理这个事情。
首先，我会主动的去找小陈，把我们单位目前的现状给他分析下，如果我们接了这批订单，就能完成今年的所有营业额，我们不仅能拿到这批订单的奖金，同时我们还能拿到年终奖，如果我们放下这批单子，过年回来是一个月都是淡季，几乎没有什么订单，这样给单位和个人都会造成一定损失。相信小陈作为管理人员，能够分析其厉害关系，会接这个订单。
其次，我和小陈会一起去做其他工人的思想工作，他们担心的就是回家过年的问题，告知大家这批订单会给我们带来的利润很高，过了这村就没有这个店了，让大家辛苦下，我们加下班，并且给大家一定的加班费，同时告知大家，今年的车票全部给予报销，并且过了年可以晚来几天，相信大家都能理解，同意加班，接受这批订单。
再次，我会尽快的和对方签订合同，并且预付一定的定金，加班加点的制定出合理的加工方案，全程带领员工进行加班，全程跟踪，保质保量的完成任务。
最后，兑现对大家的承若，该发奖金的发奖金，该给加班费的给加班费，让大家快快乐乐的回家过年。
铁路公安5道题25分钟，最后一道视频题分两小题，视频时长2分钟，无题本，有纸笔，考官读题，剩余5分钟时有时间提醒。
试题
1、你们派出所要组织老民警参加一个月后的执法资格考试，内容涉及法治理念、法律概念、宪法、警察法等，领导让你去培训这批老民警，你将怎么开展?
策划执行能力、服务意识与技巧、沟通协调意识与能力
(1)能够明确培训目的，所要达到的理想目标，培训工作内容、培训对象以及培训内容。
(2)能够在培训前期进行受培训者的情况进行全面了解和掌握。
(3)能够在培训过程中有序开展，培训形式丰富。
在考试前组织老民警学习，对老民警的学习是一个很大的帮助，有助于提高考试的通过率，更深远的是有利于提高民警的执法素养和执法能力，更好的为群众服务。所以说此次培训一定要保证培训效果。
在培训之前要做好三大了解和保障工作。首先通过网络等查阅以往考试大纲、考试真题。了解我们的这次考试，考试范围、考试内容，尤其是以法律为主，提前制作好培训讲义、练习题和培训课件。在了解考试内容基础上可以通过问卷调查等方式了解我们派出所老民警对于考试内容的了解和掌握情况，来确定讲授的进度和难易程度;联系组织者，了解此次培训时间以方便设置培训时长和培训进程，沟通好做好前期准备，为接下来的培训工作做好基础。
在培训当天，进行理论知识的讲解，结合历年的考试真题，结合出题范围，进行宪法、警察法等法律知识点的讲解，因为法律比较枯燥乏味，不好理解，尽量做到结合工作中案例进行解释和分析。在上课过程中随时
4、民法基本原则及其内容是什么?
专业度
考生需要提前准备专业内容
我国民法的基本原则主要有：平等原则，自愿原则，公平原则，诚实信用原则，公序良俗原则，禁止权利滥用原则。
(1)平等原则指的是当事人在民事活动中地位平等。任何自然人、法人在民事法律关系中平等地享有权利，其权利平等地受到保护。
(2)自愿原则的实质，就是在民事活动中当事人的意思自治。即当事人可以根据自己的判断，去从事民事活动，国家一般不干预当事人的自由意志，充分尊重当事人的选择。其内容应该包括自己行为和自己责任两个方面。自己行为，即当事人可以根据自己的意愿决定是否参与民事活动，以及参与的内容、行为方式等;自己责任，即民事主体要对自己参与民事活动所导致的结果负担责任。
(3)公平原则是指在民事活动中以利益均衡作为价值判断标准，在民事主体之间发生利益关系摩擦时，以权利和义务是否均衡来平衡双方的利益。
(4)诚实信用原则是指民事主体进行民事活动必须意图诚实、善意、行使权利不侵害他人与社会的利益，履行义务信守承诺和法律规定，最终达到所有获取民事利益的活动，不仅应使当事人之间的利益得到平衡，而且也必须使当事人与社会之间的利益得到平衡的基本原则。
(5)公序良俗原则是一切民事活动应当遵守公共秩序及善良风俗。经济的公序，是指为了调整当事人间的契约关系，而对经济自由予以限制的公序。经济的公序分为指导的公序和保护的公序两类。良俗，即善良风俗，指为社会、国家的存在和发展所必要的一般道德，是特定社会所尊重的起码的伦理要求。
(6)禁止权利滥用原则，是指民事主体在进行民事活动中必须正确行使民事权利，如果行使权利损害同样受到保护的他人利益和社会公共利益时，即构成权利滥用。民事活动首先必须遵守法律，法律没有规定的，应当遵守国家政策及习惯，行使权利应当尊重社会公德，不得损害社会公共利益，扰乱社会经济秩序。
5、依法行政的原则与要求有哪些?
专业度
考生需要提前准备专业内容
年国务院《全面推进依法行政实施纲要》中规定了依法行政的基本原则,主要包括以下内容：
(1)依法行政必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国三者的有机统一。
(2)必须把维护最广大人民的根本利益作为政府工作的出发点。
(3)必须维护宪法权威，确保法制统一和政令畅通。
(4)必须把发展作为执政兴国的第一要务，坚持以人为本和全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。
(5)必须把依法治国和以德治国有机结合起来，大力推进社会主义政治文明、精神文明建设。
(6)必须把推进依法行政与深化行政管理体制改革、转变政府职能有机结合起来，坚持开拓创新与循序渐进的统一，既要体现改革和创新的精神，又要有计划、有步骤地分类推进。
(7)必须把坚持依法行政与提高行政效率统一起来，做到既严格依法办事，又积极履行职责。
年国务院《全面推进依法行政实施纲要》对依法行政提出了六项基本要求：
合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一。
6、英语题：请用三个关键词来描述下自己，并简单说明为什么?
英语口语表达能力、自认认知与职位匹配能力
考生需要提前练习英语口语表达，且三个词要跟岗位需求紧密结合
Examinees,ifusethreekeywordstodescribeme,Ithinkitshouldbethefollowingthreewords:
First,strict.TheCBRCisthesupervisionandmanagementinstitutionofthebankandhashighrequirementsfortheworkrigour.Asaperson,arigorousstyleofworkcankeepmeinastateofvigilanceandseriouswork.Duringmycollegestudy,Iparticipatedinascientificresearchprojectofateacher.Oneofthejobsisreviewandproofreading.Iworkedwithfiveotherstudentstodothework.Ourmethodistoreadthematerial,andtheremainingfourpeopletolistenandseetogether,lookingformistakeswordbyword.Intheend,thewholeauditworkwas
2、你工厂生产的阀门销售情况良好，甚至出现了供不应求的场面。你是一名生产部门的负责人，但是你朋友告诉你，你们厂生产的某批阀门出现了密封不严的问题。你又接到电话说这批阀门正在流往外地，并且已经在运输途中。你怎么办?
应急处理类
虽然目前销售出现供不应求的场面，但是作为生产负责人要严把生产关，以质量为主，首先落实朋友说的这批阀门质量是否真的出现问题，如果真的出现问题，对流往外地的阀门要紧急召回，重新检验，然后在配送。
虽然工厂生产的阀门眼下的销售情况良好，出现供不应求的场面，但是企业要想做大做强，必须遵循单位宗旨：诚信经营，质量第一，服务周到。作为质量部门的负责人，要严把质量关。
首先，我会向朋友落实，到底是真的出现质量问题吗?并且派安检人员带着简易设备到朋友那里现场落实密封圈是否真的不严密。如果是朋友那边技术人员操作不当导致密封不严问题，这是就让我们派出的技术人员对朋友那边的技术人员进行培训。如果真的是我们有部分产品检测不严，导致极个别产品漏气，这时就把朋友那边的所有阀门拉回厂里，重新检测，并且承担对朋友公司造成的所有损失。
其次，会及时的联系运输途中阀门的厂家，看看他们需要阀门的时间是否紧急，如果不紧急，就把运输途中的阀门紧急召回，让工作人员加班加点的对阀门进行重新检测，把不合格的产品进行更换。如果说厂家急需要这批阀门，那么就加派技术人员去对方厂家进行现场检测，把不合格产品进行更换，并且承担造成的所有损失。
再次，对生产部门召开紧急会议，告诫员工不要认为最近产品出现销量好，质量上把关不严，对全员敲响警钟。避免类似事件再次发生。同时对出现问题的科室进行处罚，以其警示其他部门，对表现好的科室给予奖励，充分调动大家的积极性。
最后把此次情况出现的问题，以及处罚情况整理成文章，汇报给领导，并且向领导道歉，是自己管理不够到位，承担领导对生产部门的所有处罚，同时保证以后不出现类似问题!
3、近年来，每到双十一、双十二都会出现网络购物的热潮，甚至创造了上千亿的利润。与此同时，线下的一些实体商铺却出现了“关闭潮”，实体商铺出现了不景气的现象。对此你怎么看?
综合分析现象类
从背景介绍中进行破题，然后找出产生这种现象的原因，根据问题和原因提出简要的对策，最后点题升华。
随着互联网+的兴起，电子商务的发达，网上购物不仅仅是契合时代的要求，同时可以让我们足不出户买遍天下，给我们生活带来极大的便利。但是每年双十一、双十二都会出现网络购物的热潮，甚至还会出现剁手的说法，而此时有些实体店却经营不景气，甚至出现关闭潮，导致这种现象出现的原因有以下几点：
一、商家的宣传到位，营销促销手段鲜明，刺激消费;
二、有些消费者不能合理消费，有些盲目跟风，自己可能不需要这个产品，或者不需要此款衣服，看到厂家打折力度打，就顺手淘了，导致不必要的浪费。
三、有些实体店宣传不够到位，或者是同样商品与网上的价格相差甚远。
四、我们有些店铺只想着自己卖什么产品，不考虑顾客是谁?销售技巧不够灵活多样，只考虑自己，不考虑顾客的感受，卖东西有时候就像相亲，如果能给顾客的第一感觉比较舒服，顾客才愿意和你交流下去。
因此，要想解决双十一、双十二的这种购物热潮，以及经营好实体店我认为应该做到以下几点：
一、我们每个人要合理的消费，不要盲目跟风，造成产品的浪费。
二、政府相关部门要做好监督工作，防止一些不诚信的厂家，抬高价格，然后在这两个节日狂打折诱导消费者。
三、实体店经营者要转变服务理念，销售理念，可以以线上为主，线下体验店为辅，消费者在店下体验店体验完以后，如果线上线下价格一样，肯定会毫不犹豫的选择当场购物。
只有消费者做到理性消费，实体店的商家转变经营理念，这样才能避免网络购物的热潮，避免实体店被关闭。
4、你所在的工厂接到了一批订单，利润很高。但是由于交货期非常短，时间特别紧张。如果不按时交付会被扣违约金。和你一起工作的小陈不愿意做。客户很着急，工厂里面的其他工人也着急回家过年，不愿意做。请问你怎么办?
人际沟通和应急处理相结合的题型
当工作与其他事情相矛盾的时候，我们应该以工作为重。就此题而言应该先把小陈和其他工人不愿意的矛盾给解决了，在我们能满足客户的情况下再接这个单，把经济风险降到最低。
工厂只有有订单，企业才能赚到钱，企业只有赚到钱了，才能提高员工的待遇，给员工多发奖金。出现题目中这种情况的时候，我会根据以往经验，自我判断在我们单位加班加点能赶上货的前期下。我会从以下几方面去处理这个事情。
首先，我会主动的去找小陈，把我们单位目前的现状给他分析下，如果我们接了这批订单，就能完成今年的所有营业额，我们不仅能拿到这批订单的奖金，同时我们还能拿到年终奖，如果我们放下这批单子，过年回来是一个月都是淡季，几乎没有什么订单，这样给单位和个人都会造成一定损失。相信小陈作为管理人员，能够分析其厉害关系，会接这个订单。
其次，我和小陈会一起去做其他工人的思想工作，他们担心的就是回家过年的问题，告知大家这批订单会给我们带来的利润很高，过了这村就没有这个店了，让大家辛苦下，我们加下班，并且给大家一定的加班费，同时告知大家，今年的车票全部给予报销，并且过了年可以晚来几天，相信大家都能理解，同意加班，接受这批订单。
再次，我会尽快的和对方签订合同，并且预付一定的定金，加班加点的制定出合理的加工方案，全程带领员工进行加班，全程跟踪，保质保量的完成任务。
最后，兑现对大家的承若，该发奖金的发奖金，该给加班费的给加班费，让大家快快乐乐的回家过年。
国税系统4道题20分钟，漫画题、题干较长的材料题和多件事排序题等需依托题本的题目有题本，其他题目考官读题，无题本。
例题
1、某县为了推行政务公开，该县县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，有人说这确实有利于政务公开，但也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看?
综合分析能力
题目中的事件应该理性来看，既要看到县长公开信息的积极意义如响应政务公开的理念、展示亲民爱民的形象、便于群众及时联络等，又要看到公开的私人手机号及家庭联系方式带来的烦恼以及对家人的影响。这道题目最终落脚到如何更好地推行政务公开，而不是流于形式。
政务公开是为了更好的让人民群众了解政府的相关工作情况以，这既是响应服务型政府的表现，也确实是尊重了民众的知情权、监督权，有利于增强民众对政府的信任，提升政府的公信力。为了响应政府公开，某县县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，我认为这个事情我们应该一分为二理性来看：
一方面，该县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，确实方便群众及时找到县长，反映相关情况;有利于县长了解群众的诉求，及时调整工作思路，减少矛盾产生;也有利于增强民众对该县长的信任感;更是符合当下政务公开的理念和服务型政府的理念。
另一方面，该县长公布了自己的办公电话、私人手机号码以及家庭联系方式，会给自己及家人带来很多烦恼，个人手机及家庭电话可能打到爆，会严重影响家庭成员隐私及正常休息;同时电话也可能由于拨打的群众过多导致打不通，让群众产生误会和不满情绪;再者县长主持一县工作，有可能因为接电话而导致工作无法正常展开;这一举动也会存在流于形式的嫌疑。
其实要想推广政务公开，该县县长的办公电话可以公开，私人的手机号和家庭的联系方式真的没有必要公开。要想真正做到政务公开，可以通过以下几个方面来进行：
一是设置县长热线，安排专门的工作人员接听电话，并将群众反映的问题及时整理汇总好呈报给领导，领导可根据群众反映的问题的轻重缓急及时作出指导，真成实意解决群众关心的问题;
二是官方网站、官方微博和治疗白癜风的药有哪些308治疗白癜风