冷芸时尚-市场调研课
第一课调研方法论基础
本节课主要介绍与调研方法相关的基础概念与理论。
*什么是调研方法论？
*为什么调研方法论很重要？
*为什么中国的时尚产业很需要调研方法论？
*调研方法涉及的基本概念与专业术语；
*调研方法分类及各类方法的优劣性；
*调研的流程；
*调研方法的原则；
*二手资料调研渠道；
*作业
背景介绍
1、企业对市场调研的不重视
虽然我国的服装企业现在进步很大，但和国外企业相比，在细节方面还是有很大差异。其中就包括了对市场调研的极其不重视。很多服装公司管理者不知道市场调研对于一个企业的重要性,不仅仅是中小微企业，包括很多大公司。所以我做市场调研课的目的，一方面是因为太多的人不重视这个环节，而它又是如此重要；太多的人也不知道怎么做，并还把它当做一件非常容易的事情。
2、市场调研方法的不专业
在大家的朋友圈中一定有人发过问卷调研，我曾经发现一些国内一线大学的博士生以及博士生导师，甚至于像社科院这种高级别研究机构发的问卷调研，都是错误百出。市场调研有一个非常基本的逻辑——如果调研方法是错的，那么调研结果一定是错的。如果问卷设计本身是有问题的，那么问卷调研的结果就是有问题的。很多人觉得问卷调研不就是提问吗？但并非想问什么就问什么，问题设计完全没有逻辑、没有章法，这种问卷就算是收上来1千、1万份，也是无效问卷。
真实案例
国内案例一：
百思买（BestBuy）是全球最大的家用电器和电子产品零售集团，该企业在初进中国时想并购一家中国本地销售家电的区域零售商公司。在并购之前，百思买亚太地区总裁建议这个中国公司能够针对消费者到店购买电器的原因做个调研。而中国公司的老总却认为不需要调研，因为消费者之所以愿意到店购买商品，就是在于公司的品牌和产品都不错，而百思买亚太地区总裁却坚持以调研的结果为准。于是中国公司的老总请了一家专业的调研公司做了一次全国性的市场调研。其报价是万人民币。其实，这家中国公司的规模达几十个亿，并不缺这万，但公司总觉得用万去做一次市场调研是非常不值得的。国内大多数的老板遇到这种情况，也都会这样想，放在服装企业也是同样的结果。
后来，百思买亚太区的总裁支付了这万的费用，最后的调研结果却让中国公司的老板很惊讶——客户到其商场购买商品的原因居然跟公司产品没有太大关系，而是跟商场员工有关。因为他的员工都非常好客，几乎很多员工可以记住一些老顾客的姓名及喜好，甚至家庭装修状况。所以老板对自家的公司其实并不了解，他本以为是他们选的品牌好产品好，实际上是他们的服务好。总之，这个调研结果让他很意外，这种类似的故事也是非常多的。
国内案例二：
到目前为止，国内大部分品牌还是一个粗犷式的发展，特别是在对消费者的理解上。大家在互联网上经常会听到：北京中科白淀风医院白癜风诊疗目标