张彬，数字市场研究公司总裁。ESOMAR正式成员，中国互联网电子金融协会专家委员，中央电视台财经频道数据观察员，第一财经《波士堂》特约评论员，中国广告协会理事成员。香港中文大学MBA（金融专业方向），中欧工商管理学院EMBA学位。
20年以上金融专业研究经验，资深FG主持人和定量研究专家。多年服务于工行、中行、建行、民生银行、VISA等国际五百强金融机构，在行业发展研究、NPS、神秘客、消费者行为和心理研究、数据模型应用、市场细分与定位、广告和营销等方面有丰富的成果。
“大家更加愿意够买高品质、个性化的产品，要买就买不同，要买就买更好。”
“居民投资理财出现时间场景重构，投资者对投资碎片化、便捷性的要求更高。”
“互联网技术的进步会改变一些东西，但互联网技术的发展并不会改变商业的本质。”
“我们在进行投资理财时，应该把握一个基本准则，也就是要把握商业本质的东西。”
……
自年以来，我国步入消费升级的新时代。
经历了出口拉动经济、投资拉动经济的两大重要阶段之后，中国迎来了消费拉动经济的新旅程。在消费升级的时代背景下，我们的消费和投资已经发生和将要发生哪些变化，又会怎样改变我们的生活？带着这些问题，我们专访了数字市场研究公司CEO张彬。
品质生活、品质消费成为趋势
记者:年11月，国务院印发《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》，明确了六个消费升级重点领域和方向。中国步入消费升级新时代。
时隔一年之后，国家发改委表示，中国已经进入一个消费需求持续增长、消费结构加快升级、消费拉动经济作用明显增强的重要阶段。那么，请您谈谈，这一年来的消费升级给中国经济带来了哪些变化？
张彬：消费升级给中国经济带来的变化主要体现在如下方面。
第一，以前我们主要依靠投资拉动经济，现在很明显转为消费拉动经济了。既然我们已经进入消费拉动经济的阶段了，那么国家在相应的政策设计上应该考虑得更加细致，也应该出台更多的政策扶持和政策利好，这已经变为必须要做的事情。
第二，以前我们主要依靠工业发展经济，现在服务性行业发展，尤其是新兴服务行业的发展，已经迎来新的历史发展阶段。服务性行业的发展，未来不管是从经济角度考虑也好，从管理上考虑也好，或者从行业的规范发展以及政策扶持角度考虑也好，整个服务性行业的发展都将会非常不一样。
第三，以前我们互联网技术不那么先进，在信用和征信方面，我们无法做到那么及时和透明。随着互联网技术的发展，包括消费者网上消费以及还款记录等，我们都可以通过合法渠道知晓。因此，加快打造信用社会将是一个非常紧迫的事情，但是打造信用社会，国家需要从各方面提供更大支持。
第四，我们一直讲中国制造，中国制造现在生存得挺艰难的，因为我们已经习惯于生产大众商品了，但是我们的消费者现在需要更优质、个性化的产品，因此现在需要努力做好制造业产业转型。最近我们很多企业家去以色列、去德国考察，有两点心得：一个是要注重科技研发，一个是中国制造业必须要进行升级。
记者：当下，人们对品质生活有着越来越高的要求，而消费升级正好迎合了百姓的这种需求。所以，请您谈一谈，对于我们消费者而言，消费升级给我们的生活带来了哪些改变？
张彬：从我们的调查数据来看，消费升级主要为我们带来了如下变化。
第一个改变是大家的消费意愿增强了。不只我们的数据支持这一结论，包括麦肯锡发布的数据也同样证明了这一结论。和全球其他市场的消费者相比，通俗来讲，中国的消费者的确更愿意花钱了。
有了消费意愿，消费升级带来的第二个改变是消费类别有了明显变化。以前中国消费者喜欢购买大众产品，你买我也买，大家买的产品都一样，但现在与之前相比，一个特别明显的事实是，大家转为更加愿意购买高品质、个性化的产品，要买就买不同，要买就买更好。
举个明显的例子。以前我国消费者购买洗发水偏爱飘柔和海飞丝，现在这些品牌大家买的相对较少了，而更多开始购买一些无硅油的洗发用品。其实这类产品并不是大众品牌，而只是小众品牌，但是这些产品给大家的感觉是高品质产品，所以大家都愿意买。
品牌也会有长尾效应，如果某些品牌是小众的，只要这些品牌足够有特色，足够精致，并且能够找到精准的目标人群，哪怕其不在大媒体上做广告，这些品牌都会存活得很好。这就提示我们，对于中国的企业来说，不一定要做大品牌，以前我们一直努力做大做强，做强肯定是第一位的，如果不做强，肯定没有做大的一天，但是否做大却不一定。
消费升级带来的第三个改变是以前消费者愿意为可看见的产品花钱，现在转为更加愿意为服务花钱。正像你说的，现在商场里，买东西的人很少，看电影的人很多，餐饮的人很多，做美容的人很多，这便说明消费者更加愿意为服务、文化买单了，不管这种文化是民族的、本土的文化，还是外来的、西方的文化，总之大家愿意为精神享受买单。这也是消费升级的体现。
还有一点消费升级带来的改变，便是大家在消费入口上发生了变化。我们支付更早是用现金，到后来开始使用信用卡，现在则更加方便，开始使用无卡支付，越来越多的人选择用支付宝、