最新出炉的年纳税人满意度调查结果显示，年，国税、地税部门的满意度调查综合得分分别为83.69分和83.52分，比年（年为全面调查，年为专项调查）分别提高1.09分和2.00分。
据悉，此次调查的范围覆盖全国31个省、自治区、直辖市和5个计划单列市的国家税务局、地方税务局，实际完成调查样本合计个。
根据调查结果，纳税人普遍认为国税、地税部门工作总体水平有较大幅度提高。其中，国税、地税部门税收依法征收行为分别得分86.03分和85.25分，比年分别提高2.94分和3.49分；国税、地税合作工作开展情况总体评价分别得分84.19分和83.76分，比年分别提高1.92分和2.22分。
国家税务总局纳税服务司司长邓勇介绍，此次调查是今年8月至9月，通过公开招投标，委托北京零点市场调查有限公司组织开展的第三方全国税务系统纳税人满意度调查。目的是全面了解纳税人对全国税务系统年税收工作总体评价，多方位查找税收工作的痛点和堵点，多角度了解纳税人关切的热点、焦点和重点。
记者了解到，今年以来，面对全面推开“营改增”试点、资源税改革和深化税收体制改革提出的新挑战、新要求，国家税务总局不断完善纳税服务工作，对国地税合作规范进行升级完善。各地税务部门积极转变职能，简政放权，在行政审批和办税负担上做“减法”，在纳税服务和后续管理上做“加法”，依法治税水平明显提升，得到了纳税人的肯定。
在提升纳税人满意度的另一面，是对虚开和骗税案件的打击力度不断加大。数据显示，今年二季度，全国各级税务机关共计公布“黑名单”件，比去年同期的件增加了件，增长了56.54%；截至8月底，各级税务机关共计公布税收违法“黑名单”案件信息件。“黑名单”公布制度调整产生的效应初步显现，随着时间推移，这种效应将会更加明显。
国家税务总局稽查局副局长文月寿介绍，新修订的《重大税收违法案件信息公布办法（试行）》从今年6月1日起取消了虚开和骗税案件标准、降低了偷税案件门槛。年1至8月，税务总局参与签署对工商、证监、法院等多领域失信主体联合惩戒合作备忘录，共计实施各项联合惩戒措施户次。目前，全国所有省级税务机关都与有关部门签署了合作备忘录。联合惩戒措施从年对部分“黑名单”当事人的阻止出境、取消评优等几项，拓展到对更多“黑名单”当事人的全部18项。
来源：人民网
赞赏