据网友
华华爆料称：“年1月1日下午2点左右，我带着两个小孩子在火车站出口乘坐一辆CR2C69*的出租车到52队车站，在乘坐的过程中由于出租车司机开车太快又一路颠簸导致我的小孩晕车并出现呕吐的症状，当时是吐在车外的，后面小孩在我不知道的情况下吐在车里了部分分泌物，我们下车后准备走就被出租车司机喊住，然后司机就开始各种辱骂并且让我把车子里的分泌物处理干净，当时我马上走回去把车子给她处理干净了，在处理的过程中她还在进行各种形式的辱骂，我的小孩那么小她懂什么？我就跟出租车司机理论，在此过程中我遭受到了殴打并威胁，南部县怎么会有这样的司机？我们乘客生命受到了威胁，这让我们以后怎么还敢坐出租车，希望有关部门领导高度重视，给我们普通老百姓一个生命保障。”公司及主管部门高度重视
公司在派出所了解当天调解处理结果情况
调取出租车车载监控录像回放
南部县旅游出租汽车公司及主管部门对此事高度重视，并立即组织管理人员展开对该出租车女司机停车调查，及时将调查了解真相情况予以回复，挽回了出租行行业中不良影响。回复如下：
网友
华华您好：你在网络上投诉川R2C69*出租车女司机服务态度差以及最后发生殴打事件，现将调查情况予以回复。
投诉事由：年1月1日下午2点左右，你带着两个小孩在火车站出口乘坐该出租车到52队车站，因女司机开车太快，导致你小孩晕车呕吐，到达目的地在清理过程中，遭到女司机辱骂，最后发生到殴打并威胁你。
1月3日收到网络投诉后，公司及主管部门高度重视，组织管理人员展开对该出租车女司机停车调查，调取出租车车载监控录像回放，以及到派出所了解当天调解处理结果，现将调查情况回复如下：
一、当时，你乘坐的出租车线路、乘客人数、起止、车速均为正常，从监控画面和声音中没有异常情况。
二、到达目的地下车后，另外的上车乘客发现车上后排有呕吐分泌物，女司机叫你回来清理，可能造成你心里不满意，发生口角，引起抓扯，先出手者这里不提，相互均有受伤，当时派出所出警已经调解妥善。但从监控画面里没有听见女司机骂人声音。
三、经验教训：当初女司机与乘客一起清理，戓你冷静一下，都可以避免事态扩大。
出租车为南部服务行业，努力提高出租车服务质量是行业应尽之责，管理部门做到有投诉有受理，欢迎监督，支持电话投诉，我们将努力提高服务质量，欢迎继续乘坐南部县出租汽车。
投诉、
南部县旅游出租汽车公司
二0一八年元月三日
招聘启事
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