一个乞丐的故事,教您如何做市场调研

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我拎着刚买的LEVI’S从茂业出来。站在门口等一个朋友,一个职业乞丐发现了我,非常专业的,径直的停在我面前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就像上了一堂生动的市场调查例课,为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。

“先生,行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。乞丐很健谈:“我只在华强北一带乞丐,你知道吗?我一扫眼就见到你,在茂业买LEVI’S,一定舍得花钱”

“哦,你懂的蛮多嘛”我很惊讶。

“做乞丐也要用科学的方法”,他说。

我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”。

“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方?”

我仔细打量他,头发很乱,衣服很破,手很瘦,但都不脏。他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处”。我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。

“我懂得SWOT分析,优势,劣势,机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是我不令人反感,机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等”。

“我做过精确的计算,这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我若是每天向每人讨一元钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给,而且每天也讨不了这么多,所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户”。

他润润嗓子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功几率70%,潜在客户占2成,成功几率50%,剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰运气”

“那你是怎么定义你的客户呢?”我追问。

“首先,目标客户,就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我把独自一个的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两类群体,年龄都控制在20-30岁。年龄大小,没什么经济基础,年龄太大,可能已结婚,财政大权掌握在老婆手上,这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱,”

“那你每天能讨多少钱。”我继续问。

“周一到周五,生意差点,两百块左右吧,周末,甚至可以讨到四,五百”。

“这么多?”

见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午11点到晚上7点,周末正常上班,我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来回走动和搜索目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱。8个小时就是块,再乘以成功几率60%[(70%+50%)÷2],得到将近块”。

“千万不能黏着客户满街跑,如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小,不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标”。

强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。

“你接着说”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。

“有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以为然。给你举个例子,女人世界门口,一个帅气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个行乞”?

我想了想,说不知道。

“你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,她大可假装害怕你远远地躲开”。

“再给你举个例子。那天COCOPARK门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买完东西,还有一对青年男女,吃着冰淇淋。第三个是衣着考究的年轻男子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情侣,在吃东西,不方便掏钱,那个男的是高级白领,身上可能没有零钱,你刚从超市买东西出来,身上肯定有零钱”。

有道理,我越听越有意思。

“所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这么说。

“要用科学的方法来乞讨,天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色匆匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累,要用知识武装自己,学习知识可以把一个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?就是人才”。

“有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊:‘安红,我爱你’,喊声。我一合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是我拒绝了他”。

“在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时大概两千多点。全深圳十万个乞丐。大概只有十个乞丐每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。而且很稳定。基本不会有很大的波动”。

太强了,我越发佩服这个乞丐了。

“我常说我是一个快乐的乞丐,其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐,我对他们说,你们正好错了。正是因为我有快乐,积极的心态,所以讨的钱多”。

说的多好啊!

“乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣,雨天人流稀少的时候,其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样。用心感受一下这座城市的美。晚上下班后带着老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也会扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影”。

“你还有老婆孩子”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。

“我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,还差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业。然后子承父业当一个比我更出色的乞丐”。

“5年前我在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪。那时按揭了一台1万多的三星笔记本,每个月还款。要死要活的。后来我想这样永远也出不了头。就辞职不干了。下海来做乞丐。我愿意做一个高素质的乞丐”。

听完,我激动地说:你有没有兴趣收我做徒弟……




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