这个系列小贾打算更新4部分，分别是问卷设计篇、分析思路篇、操作指南篇（实操）、疑难解惑篇。
下面话不多说，开始第一部分，如何设计调查问卷？
1引言在学术研究中，问卷设计通常属于文章第三部分内容，当然它会和文章第二部分内容有着紧密联系。并且其设计质量的优劣情况会直接影响到文章数据分析部分，以至于会对文章最后的讨论部分产生影响。并且问卷具有不可逆性，一旦问卷发放回收，成本与时间精力已经花费，基本上没有任何可能性进行修正处理，除非进行重新设计与数据收集。因而建议各位学员严谨认真对待问卷设计，以免因小失大，影响整篇文章质量。
首先本部分将问卷分为两类即：量表题和非量表题设计，并且逐一展开。本文档结合近份问卷，并且站在数据分析角度反推问卷设计中的一些关键注意事项点，以最小的篇幅描述，并且希望最大可能性减少同学们在后续数据分析中可能遇见的问题。
2量表题(scale)问卷设计(量表题：类似非常不同意、比较不同意、中立、比较同意、非常同意）
量表题问卷广泛使用于教育研究中，目的在于询问样本对于某某研究变量的态度、观点等。常见于管理类学科，比如旅游管理、酒店管理、工商管理、市场营销等专业。心理学、社会学也常使用量表题问卷。
2.1问卷结构
前言部分：简单描述问卷在做什么事情,以及保密性情况等第一部分：个人基本信息（性别,年龄等，类似参考问卷的Q1~Q4题）
注意1：问题选项设计过多
解决办法：如果可能的样本只会是在18~40岁之间,那么设计选项的时候只需要设计成比如：18~25，25~30，35~40这样3
个选项即可。其它类似，职业这里是否真的需要放几十个选项呢？事实上仅需要5个选项即可(因为样本仅这5类人群)。
第二部分：样本基本特征（样本的一些基本行为属性，类似参考问卷的Q5~Q7题）
注意2：此部分在于对样本基本行为情况进行设置，有时候会设计筛选题，比如想了解网购的满意度，那首先需要有过网购经验，
则设计一题询问样本是否有网购经验。
解决办法：无
第三部分：主体结构设计(类似参考问卷的第二和第三部分)
此部分为核心内容，请先列出你想研究的变量是什么？比如参考文献里面的”前台服务、客房服务”和”区位环境”共3个变量。然后将此3个变量细分出很多小题项即可。一般来讲，每个变量需要3~10个题项不等，常见为4~7个左右。（备注：通常情况下学术问卷会参考文献题项设计，直接引用即可）
注意3：题项设计参考来源。
解决办法：大部分时候问题设计需要有参考文献来源。了解清楚研究变量是那些，具体某个变量对应几个问题。另常见错误在于：研究3个X对Y的影响。有了3个变量X的题项设计，却忘记Y这一变量题项设计。
2.2题目问项
注意4：量表题问项不知道如何设计。
解决办法：研究变量是什么，参考文献里面有此变量的问题设计参考吗？如果没有，则列出研究变量，每个研究变量可以继续细分小点。
注意5：缺少Y变量题项
解决办法：比如研究五个X对满意度Y的影响。很多学员设计了五个X，忘记设计满意度Y这一变量的对应题项。这会影响后续一些分析方法使用。加入即可。
注意6：开放题问题
解决办法：通常情况下开放题的回答率不及10%。个人回答仅20份，样本少不能进行统计分析。因而建议尽可能不要使用开放题，如果一定使用，可以将开放题改成单选题或者多选題，或者在后续留做讨论使用。
2.3回答选项
注意7：设计过多选项，影响样本回答效率。
解决办法：比如样本只是学生、企业职员、和高校员工等。那设计选项为4个即：A学生、B企业职员、C高校员工、D其
它
注意8：题型类型设计出错。比如：年龄设计成多选题。
解决办法：请仔细检查
注意9：量表题设计不规范。比如设计成4个或者6个或者3个选项。
解决办法：量表题通常为5个选项，或者7个选项居多(国外也见使用4个选项)。一般来讲不会是3个选项，最常见为5个选项。
注意10：多选题选项过少
解决办法：多选题通常是让样本在很多答案中选择几项，如果选项仅3个却要求选择中两个，这种不能叫多选题。建议尽可能地将多选题的选项细化详细，以便样本有更多选择空间。
注意11：”不知道”和”中立”
解决办法：如果将”不知道”和”中立”两个选项放一起，会让被试困惑，并且会导致后续某些分析方法无法进行。因而建议学员设计成”中立”。如果有可能某题项样本并不知道，那进行筛选题设置，选择知道的人才回答相关对应题项。
2.4逻辑结构
注意12：反向题。
解决办法：有两个题均表示酒店满意度。题1为”我认为酒店服务很好”，題2为”酒店的环境很糟糕”。由2题即为反向(含义有反向)，如非必须，建议尽量不使用此类反向题，以免带来后续很难使用文字描述分析的尴尬。将”酒店的环境很糟糕”改成“酒店的环境很好”即可。
注意13：通篇问卷设计随心所欲
解决办法：问卷设计是思路的体现，随心所欲的设计没有任何思路，因而导致后续分析直接无法或者难以进行。建议首先想清楚逻辑，可以分成几个部分，每个部分包括几个题。是否前后需要进行筛选设置等。题不在多，关键需要一个清晰的逻辑结构。
2.5其它注意事项
注意14：题项过多
解决办法：题项过多带来的问题是样本质量很差，也会导致后续分析结果等不真实出现问题等。建议尽可能结合具体情况用最精简的题项去问及相关变量信息等，通常来讲，硕士问卷题项设计在25~40题之间较为适宜。
注意15：必答题未答
解决办法：由于设置问题导致相当一部分必答题却没有回答，这会导致后续样本不统一，逻辑混乱等问题。建议细心检查，如果为必答题请进行相应设置处理。
注意16：两个变量放置在一题中
解决办法：比如想研究酒店前台服务对于忠诚度的影响，那有学员就会直接设计题项比如：“前台服务会导致你再来消费吗？”。这样的设计会导致后续无法进行相关分析方法使用。解决办法为将变量分拆。变成两题即：“前台服务的情况满意情况如何？”和“你以后再来消费的可能性如何？”
2.6问卷参考
完整问卷链接：