北京勺海市场调查有限责任公司成立于年,由5位北京大学社会学系硕士研究生创办。该公司提供从数据采集、市场研究到营销决策支持等服务,目前是中国本土最大的专项市场研究公司之一。
自年开始为机场提供各类调研咨询服务,目前合作的机场有首都、大兴、广州白云、上海虹桥、深圳宝安、成都双流、杭州萧山、石家庄正定。机场航空领域已成为勺海业务的核心领域。
研究体系有:1.画像及行为:旅客构成及行为习惯2.满意度:旅客满意度研究(ACI、自评价、商业)3.标准落实:神秘顾客检测、服务监察4.时间测量:各环节客观时间测量5.各主题的专项调研:如充电设施,老年旅客6.需求调研(如商业需求调研)7.资源规划(如机场餐饮资源规划)8.服务流程优化9.服务产品设计联系人:赵欣欣(合伙人)
联系
中国民用机场协会是由全国民用机场相关企事业单位自愿结成的全国性、行业性社会组织,于年9月经中华人民共和国民政部登记注册成立。自成立以来,我会始终以“服务会员”为根本宗旨,坚持“共同参与、共同分享、共同成就”的办会方针,为搭建政府与企业桥梁纽带、加强行业自律、维护会员权益、促进国际交往、推动行业发展积极发挥作用。截至年3月,会员单位数量共计家,其中机场集团28家、运输机场家、通用机场49家、科研院校5家、企事业单位家。
入会联系方式:富老师-
“弘扬民航精神,从共同