精英风采真实了解客户需求是市场开发的

武晋,

年7月入职宸亿隆

职位:事业六部事业部经理

武晋,在宸亿隆一待就是11年,自从年7月进入公司以来,他从一名普通的业务员做起,一步步走向管理岗,现在是我们事业六部事业部经理。

主要工作内容有小区市场调研与开发,业务部、客户部、技术部之间活动协调及一些相关的业务培训工作和整个店面的运作。

其实前期的市场调研对客户需求点的把握是至关重要的,在这方面拿曲江的一个案例做了说明:前期因为对于调研做的不到位,导致在判断客户的需求时出现偏差,很多客户在公司3月前期做活动时过来了解的很多,签约的却只有寥寥无几。后来经过分析了解到客户的真实需求后及时调整了策略,以设计和材料优势为主,以活动优惠为辅,得到了客户的认可,效果形成明显对比,相应小区目前已经签约30多户。说到这里,给我们的启发就是,以后在做市场调研时,我们一定要想办法通过不同维度调研确切地了解客户的真实需求。

多年来在管理岗位上的工作经历,让武晋对管理有了自己一些独到的心得和体会,他说:“现在的团队成员大多是90后,他们有很多自己的想法,所以在管理上目前公司走的是小团队式管理,让团队成员自由搭配工作搭档,让大家学会主动式思考和解决问题,而不是一味的被动接受工作任务。”

在团队成员这块,在培训过程中也是让队员先提出个人遇到的问题以及自己认为正确的方案,在效果不理想的情况下管理成再做进一步的补充与修正,真实的解决好业务人员在与客户沟通过程遇到的问题以及在洽谈过程中与客户经理以及设计师之间工作的配合问题。

工作之余的武晋喜欢足球,平时除了自己偶尔踢球外也会观看一些足球类的比赛,一边工作,一边享受生活,参加自己喜欢的运动,这可能就是他理解中的人生。

END

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