今天（4月7日），市卫生健康局在市政府官方网站发布《汕头市医疗机构陪护工管理办法（试行）（草案）》解读。
据介绍，为加强医疗机构医疗护理员（以患者为主要服务对象的医疗护理员）的规范管理，进一步规范陪护服务行为，有效整顿收费高、服务质量差等问题，确保医疗机构医疗安全和医疗秩序，维护医疗机构、患者和陪护工各方面的合法权益。根据国家卫生健康委等5部委《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》精神，结合我市实际，市卫健局制定了《汕头市医疗机构陪护工管理办法（试行）（草案）》。
国家卫生健康委等5部委《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》提出，加强医疗护理员培训和管理是加快发展护理服务业、增加护理服务供给的关键环节，医疗机构应当使用培训合格的医疗护理员从事相应工作，合法、规范用工。医疗机构可直接使用医疗护理员，也可与劳务派遣机构、取得劳务派遣行政许可的家政服务机构签订协议，由其派遣医疗护理员并进行管理，在合同中明确双方机构管理职责和赔偿责任承担主体。
试行办法（草案）的主要亮点内容包括：
（一）启动两种模式改革试点。根据国家卫健委、财政部、人社部等五部委《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》精神，以及市政协的有关建议，决定同时实施两种举办模式的试点工作。医院自办。由医院直接招聘、直接使用、直接管理陪护工，医院完全承担医疗陪护服务主体责任。第二种是社会举办。医院与劳务派遣机构签订协议，由第三方提供陪护服务。在合同中明确双方机构管理职责和赔偿责任承担主体。
（二）建立健全陪护管理制度。明确医疗机构管理责任，医疗机构要制定陪护管理的各项规章制度，明确陪护的岗位职责、工作任务、工作标准，落实管理部门，深入介入陪护工作管理，对陪护服务机构做好陪护工管理进行监督和指导，确保陪护人员工医院规定和病人要求的标准。
（三）加强专职陪护人员的培训。由市人社局和市卫健局委托市护理学会做好陪护人员的上岗前培训，医疗机构对于中标公司所派遣的陪护工，要做好相关陪护业务培训。陪护工服务模式采取一对一，一对二、一对多和班组等模式，让患者及家属有多种选择。
（四）规范陪护收费行为。合理制定收费标准。陪护工服务价格实行市场调节价，在进行充分市场调研基础上，出台陪护工服务收费标准，并做定期调整。市发改局可以根据医疗机构陪护服务执行的实际需要创新工作方式，医院、汕大附一院等为试点单位，由市卫健局将医疗机构的陪护服务收费管理方案报市发改局同意后，试行一年，试行成熟再逐步推开，并视社会反映情况再进行调整，执行中如国家和省有新的规定，按国家和省规定执行。医院陪护服务收费控制在合理范围内，努力实现陪护的服务价格合理、公开、透明。
（五）强化双重管理，保障服务质量。提供陪护服务的第三方公司应明医院业务管理的规定，实行陪护工双重管理。陪护人员在陪护期间，应统一着装，医院各项规章制度，医疗机构将深度入介入陪护工作管理，与陪护公司一起建立病人及亲属服务质量满意度调查，定期考核评价陪护人员服务质量，通过考核评价促进陪护服务质量的提升。汕头橄榄台综合报道，转载须经授权。编辑/沧海一舟
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