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最近，市民李先生向《民生热线》栏目反映，年，他请总裁装饰家装公司为新家做装修。但装修不仅一年多仍未完工，还出现了不少质量问题，这与总裁装饰号称“家装界的宝马、奔驰”宣传口号相差甚远。李先生多次找总裁装修协商无果，希望《民生热线》能帮他维权。
△资料图
年下半年，李先生为他在九龙湖融创文旅城一套平的房子寻找装修公司。当时，一句“总裁装饰，家装界的宝马、奔驰”的广告语打动了他。很快，他与总裁装饰公司签订了价值21万元的全包装修合同。可直到年4月初，施工队才开始进场进行水电等基础装修。令李先生没想到是，基础装修的工艺显得很业余，这和推销时说的技术专业、精良相去甚远。
反映人李先生
硬装方面，地漏的开孔，水管的开孔，业余装修队施工的那种状态，孔径又大、参差不齐的。厨房的地面漏水，跟他们的项目经理也反馈过。它就说它们专门的项目经理，还有项目施工负责人，然后专业的施工队伍，实际上看效果就像路边打野鸡的那种，工装也没有，装修质量很差的。
可是，总裁装饰的施工队总是停工，直到年7、8月份，木工才进场施工。而这时，李先生已经支付了总装修款的95%，将近20万元。李先生说，按合同约定，装修有关材料在开工前3天就要进场，可是很多材料直到现在都不见踪影。装修合同约定的完工期限是个工作日，但对方一拖再拖，现在装修工程仍处于停工状态。
反映人李先生
我付了95%（的装修款），（材料）到现在也没有进场。付这个的时候，他是这样说的，为什么要付，房子的地板、窗帘、灯具、开关面板、床、沙发这些东西他要下订单，到现在也没看到东西。
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3月19日，记者陪同李先生来到总裁装饰公司了解情况。只见公司大门紧闭，记者与反映人找到一个后门才得以进入公司。进入公司后，记者找到一位负责装修材料的王姓工作人员。经过协商，他对李先生反映的房屋装修时间及质量问题给予了口头承诺。
工作人员
窗帘的话，如果定好了的话，你给个时间，我给你个计划。地板的话要刮瓷，我们这边安排给你刮瓷。刮完之后，你说随时随地要地板，我随时随地跟你调货，去安排安装掉。接下来不就装灯啦，开关面板，做美缝，家具随时随地，灯也是一样的。
基装你要整改的话，就要重新再搞过砖，就可能要等一下。
夏助理
工作人员
砖的话3到5个工作日。
工艺的修整，3到5个工作日搞完？
记者
工作人员
对。
所有的整改的整改，安装的安装，4月中旬全部到位？
记者
工作人员
可以，没问题。
市民李先生告诉记者，年7月份，当他发现自己房屋中存在多处装修问题时，就已经向设计师、项目经理和监理等人进行过多次反映，却没有得到有效回应。记者采访了解到，总裁装饰将李先生家的水电等基础装修工程都外包给了市场上的施工队在做，对于施工队的水平，公司却不太了解。出现了施工问题，公司也毫不知情。
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李先生表示，总裁装饰之前在红谷滩区怡园路办公时，门店很大，人来人往，很是热闹；可现在在九龙湖的办公地点规模比以前小很多，连大门都常处于关闭状态。记者在国家企业信用信息公示系统查询到，年5月份，总裁装饰的营业执照地址发生变更；年8月，公司股权又发生变更。记者从南昌市市场监督管理局消保科了解到，从年9月份开始，投诉热线和网站陆续接到消费者对总裁装饰的投诉，问题类别和数量不少。
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消保科工作人员
投诉有12件，举报应该有3件。一般是没装修完，然后一直没人联系，后面有很多后续问题没有整理好；延期，然后很多；还有没有按合同里面的条款进行装修，或者是装修有质量问题；还有交了定金，承诺可以无忧退款，然后后面还是没给他退，定金的比较多。
看样子，像李先生这样选择了总裁装饰公司却碰上装修麻烦的市民不在少数。我们希望，总裁装饰能按照合同约定，真正履行对消费者做出的承诺。也提醒更多正在寻找装修公司的市民，要擦亮双眼，谨慎选择装修公司，不要轻信号称美好的广告宣传语。
本台记者
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