创业之市场调研三与未来的顾客对话

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《创业之市场调研二:搜集数据》创业之市场调研一:获取知识如何评估你的创业计划是否有市场?用好它是关键!加盟的好处和弊端,如何评价与筛选你的创业计划如何正确地提出问题,才能确保你的创业思路和创业想法可实施!

中市场调研过程中,有两种获得潜在顾客反映的途径:

1.调查

这种方法首先需要列出问题,确定潜在的顾客,然后搜集他们对问题的答案(典型的办法是通过电话或是通过邮寄调查问卷的方式)。有些大公司甚至是在超级市场或购物中心进行这种调查的。从几百份调查问卷中选出几类有代表性的、便基本上能得出他们需要什么,不需要什么的结论。不幸的是,这是一种既耗时间又耗财力的方法,以至于很多公司既没有财力也没有耐心去做这项工作。

2.召开座谈会

召集若干未来的消费者开一个1小时或2小时的座谈会,调查一下他们对一个特殊产品或服务的感觉,被市场研究称之为“焦点组”。这样得到的资料的质量和数量都比较好。也就是说,你会得到一种态度或是找到一种感觉,但这种信息并不具有统计上的可靠性。调查组的对象可以有不同的形式,可以是对个别顾客的调查,也可以是向行业专家咨询。或是向供货商咨询。还可以是在商品交易会上与消赀者和可能的顾客的交谈。

大多数成功的企业家都采用第二种方法。他们试图通过顾客对他们提出的问题的敏感性和态度弥补资料的不足。如果你做某样东西时,你的朋友说喜欢它,你可以看看他们是真正的喜欢,还是仅仅在恭维你。如果有很多人告诉你,他们喜欢它,那只是一个象征。如果你没钱进行检验,那就得将耳朵伸得长点,听听顾客的反应,这会使你受益匪浅的。

乔治.卡查杰安是在发现了刀具不安全之后,触动了他进一步改进刀具的设想。“我与几个人讨论了这件事,其中包括一些客户,我发现在马萨诸塞的菲奇堡有一家生产卧式和立式刀具的公司,事故后的几周内,我就去了菲奇堡。”在那里,他更确信了他的设想的可行性,并开始着手设计这种刀具。

当詹姆斯.劳里决定离开他工作的那家大咨询公司,去开办自己的咨询公司时,他向他的一些客户询问,如果他开个自己的咨询公司,他们会不会跟他过来?

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《创业之市场调研三:研究竞争》




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