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在腾讯，产品策划和产品运营均属于产品经理，因此他们通用一套素质模型，这套素质模型包含19项能力。
通常把这19项能力梳理为三大类：
其一，基础素质项
包含：学习能力、执行力、沟通能力、行业融入感/主人翁精神、心态和情商。
其二，专业能力项
专业能力根据工作需要，以“了解”和“精通”为判断条件设定为两类：专业知识素质、专业技能素质。
其中，专业知识素质的判断条件为“了解”，通过了解与产品运营相关的知识，能够与合作同事，如开发、设计、财务等良好沟通（不被忽悠）。
包括：技术知识、项目管理知识、财务/心理学/美学等知识。
专业技能素质的判断条件为“精通”，这是拉开与非产品经理从业人员，以及建立个人职场竞争壁垒的能力。
它包括：产品规划、市场分析、商务沟通、数据分析、市场营销、渠道管理、用户调研等。
其三，组织影响力项
随着工作履历的增加，在腾讯，一般P3级的产品/运营经理在有机遇的条件下，经过“育龙”“潜龙”的环节，正式进入管理通道，这时会考察其在方法论建设、知识传承的能力。
原QQ空间商业化负责人潘至鹏，认为在这19项中，履历较浅的产品/运营经理对于能力模型中的5点容易产生理解误区：
误区一：执行力
并非只是做好安排的工作
更重要的是能够推断出公司、领导安排自己做某件事情的原因，基于原因明确目标，在做的过程中能够跨越障碍并找到解决障碍的方法。
这些方法一部分可以通过产品化机制化的方式迭代，一部分可以梳理成工作职能内的固定模板，这样能够让本职甚至组内的执行力得到根本上的提升。
在执行的路上，犯错多并不可怕，可怕的是重复犯错。
误区二：沟通能力
并非只是毫无歧义的表达
沟通能力考量两个最重要方面：
其一，能够换位思考，用大家都能理解的语言理解需求，认同该需求所解决的事情和达成的目标。
其二，从精神层面，让上司、同级、下属都尽可能感觉愉悦，愿意再次与你保持合作。
误区三：情商
并非是一味的迎合他人
有时会听见有人评价“巴结领导”的同事为情商高，那只能称之为“媚上”，情商并非是“媚上”，而是指：
对上有胆，能够勇于表达；向下有心，能为下属争取；平级有肺腑，能够合力共事事半功倍。
误区四：商务沟通
并非只是巧舌如簧促成合作
还需要深入了解商务所对应的业务本身，其一知道能为和不能为；其二平衡权益对等。
如果不注意这两项，那么商务洽谈回来的合作，到了业务侧（产品）执行时就会受到阻碍，无法落地，或者被认为“ROI（投入产出比）”不成正比。
误区五：渠道管理能力
并非只是撰写与投放
更重要的是用对渠道、用好渠道。
“用对”：对产品经理的要求是，了解自己产品的受众，如用户画像、活跃时间等；了解外网渠道（付费\免费）的属性、找到转化好的渠道。
“用好”：对渠道数据的敏感，将节省公司成本，也能提升产品用户质量，规避留存低、质量低、活跃低的三低现象。
以上腾讯运营经理素质模型中的5大误区，你入坑了几个？
知道了坑在哪里，可以更好的避免入坑，同时还需要知道运营人的每个阶段，提升的关键方向，才能更好地提升。
原QQ空间商业化负责人潘至鹏老师在#互联网运营实战训练营#（线下课程）中详细拆解了了初级、中级、高级运营人基础素质模型：
▲初级产品运营-基础等
▲初级产品运营-普通等
▲初级产品运营-职业等
▲中级产品运营-基础等
▲中级产品运营-普通等
▲中级产品运营-职业等
▲高级产品运营-基础等
▲高级产品运营-普通等
▲高级产品运营-职业等
多数3岁内的运营人，因为没有掌握运营方法，成长提升上原地踏步，陷入打杂状态，职业发展也难见起色：
基本没人教，工作提升，全靠自己悟视眼受限，局限在自己粗浅的运营理解里搞不清运营工作核心重点，基本跟着感觉走对运营内容理解不透彻，工作做得不扎实没有复盘的习惯，经常在相似的问题上掉坑看了很多干货文章，但没有构建出知识体系
如果你有这些问题，并想踏踏实实地解决这些问题，成为一个拥有自己运营知识体系，以及运营核心竞争力的专业且“值钱”运营人。
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