近期尚普咨询通过对中国家政服务行业的监测与调研，完成了中国家政服务市场调研项目，公开部分调研内容与大家分享，共观行业实况，共析市场动态。
摘要
市场概况
经过近30年的发展，家政服务行业越来越规范化，且越来越受到政府的重视
从业人数规模日益增多，机构规模化趋大
养老看护业务将成为家政服务营收的重要增长点
员工制和中介制是家庭服务机构的两种基本运营模式，从目前市场发展现状看，中介制家政服务机构仍然占绝大多数
政策日趋完善
经过近30年的发展，家政服务行业越来越规范化，且越来越受到政府的重视
-年
中国第一家家政公司成立，家政个体劳动首次被转化为公司化的运作模式
20世纪90年代
第一、第二产业就业人数减少，再就业压力剧增，中国政府将家政服务员纳入职业序列
-年
中国政府发布《国务院关于加快发展服务业的若干意见》，将发展家庭服务业纳入国民经济的总体规划
年
中国政府发布关于建立家政服务业信用体系的指导意见，家政服务业的规范化有望产生质的飞越
从业人数规模日益增多，机构规模化趋大
中国辅助生殖技术发展开始于80年代，在近30年里飞速发展，已经形成具有一定成功率的市场。
年
卫生部科研七五重点攻关项目――优生-早期胚胎的保护、保存和发育及国家自然科学基金的支持下，医院、中南大学湘雅医院分别攻关
程序化冷冻技术首次冻存人类成熟卵母细胞获得成功
年
中国内地首例试管婴儿在北京大学(原北京医科大学)医院诞生
首例赠胚试管婴儿在中南大学湘雅医学院(原湖南医科大学)诞生
年
中国首例冻融胚胎试管婴儿诞生
年
医院诞生了我国最早的2例程序化冷冻卵母细胞试管婴儿
年
中国内地已经有百余个生殖医学中心能够开展常规体外受精一胚胎移植(IVF．ET)技术，且能保持稳定的成功率
养老看护业务将成为家政服务营收的重要增长点
从家政服务细分业务来看，由于我国老龄人口增加，老龄化加剧，导致养老看护业务提升明显
中介制家政服务机构是目前主流的形式
员工制和中介制是家庭服务机构的两种基本运营模式，从目前市场发展现状看，中介制家政服务机构仍然占绝大多数
员工型
家政企业雇佣家政服务员为员工，保证了客户的用工安全和稳定，但为员工安排培训和发给员工的福利和固定薪资成为企业的一大固定支出，对企业规模化程度要求较高
中介型
客户通过中介机构和家政服务员联系，也可以越过中介直接和家政服务员联系，匹配效率较高；但中介平台仅提供撮合服务，难以把控家中服务员的身份信息和健康状况，客户存在潜在的用工隐患
家政服务行业发展趋势良好，未来出现新的势头
行业持续快速发展，市场竞争加剧今后，家政服务业还将延续前几年快速增长的势头
家政服务O2O网络平台应用逐步深入
?年以来，e家洁、云家政、阿姨帮、阿姨来了、小马管家、嘉佣坊等众多家政O2O创业公司不断涌现
?随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成以及政府、风投、天使等基金的助力，家政O2O将如火如荼发展
家政服务与其他行业融合发展渐成潮流
?当今社会，跨界发展、融合发展已成家政服务业的一种潮流和趋势。基于互惠互利、合作共赢理念的考量，不少家政服务企业越来越注重与住宿、美容美发、家电维修、养老等其他居民生活服务业的融合发展
?家政服务业还借助旅游业、健康服务、中医药服务快速发展的有利时机，加强与这些行业的融合发展
养老看护市场潜力巨大
?中国城镇日常生活需要照顾的60岁及以上老年人数将由年的万增加到年的万，年的万，年的万
?在高需求水平下，城镇居家养老服务需求量将从年的万人增加到年的万人，增加1.4倍
社区化发展渐成趋势
?社区一般是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体，社区服务一般包括社区居家服务和社区公共服务
?一些个性化、特色化的家政服务企业可充分利用和挖掘社区资源，开展社区家政、居家养老、日间照料、陪护等服务项目，建立便民综合服务体系，推进家政服务社区化发展
★以上数据分析均来自于尚普咨询《中国家政服务市场调研咨询案例》
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★文章引用自：尚普咨询市场调研网案例中心
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