依托互联网,以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的,囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网,与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异,被旅游从业人士称之为“在线旅游”。
二、在线旅游行业分类随着在线旅游市场的飞速发展,为满足在线旅游市场的细分需求的企业也不断涌现,但总体分为以下几种类型:
(1)综合OTA。以携程、艺龙、同程为代表,号召是一站式服务。酒店、机票、自由行、独家产品什么都做,目前携程依旧占据龙头老大的位置。
(2)媒体平台型。以去哪儿、酷讯、淘宝旅行、蚂蜂窝、穷游网等为代表,盈利模式是靠广告。其中去哪儿、酷讯、淘宝旅行是旅游搜索引擎,蚂蜂窝和穷游网则是UGC型在线旅游网站。
(3)垂直领域OTA。这个类型的代表有途牛网,主要制作旅游独家产品,做单个OTA线;住哪网,专门做酒店业务。这种公司的优点是定位鲜明,在细分领域有较大的用户粘性。
(4)移动APP。移动端又分为以下几类,一类是预订类,像携程、去哪儿等移动客户端;一类是工具类,比如“飞常准”等;第三类是企业的移动端产品,比如七天、如家的手机客户端;还有一类是旅行游记攻略共享,比如在路上、面包旅行等。
三、与传统旅游业的区别在线旅游和传统的旅游除了在信息查阅及预订方式上有所区别外,没有任何其他的区别。在线旅游的特点只是通过网络方便了大家,在线只是一种服务手段,而非目的。所以,在线旅游不但没有偏离“旅游”,反而进一步丰富了旅游,并且方便了旅游,促进了产业发展。
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目录
第1章中国在线旅游行业发展背景...16
第一节在线旅游行业概述...16
一、在线旅游行业界定...16
二、在线旅游行业分类...16
三、与传统旅游业的区别...17
第二节在线旅游行业政策环境...17
一、行业相关政策分析...17
1、旅游行业支持政策...17
2、国家扩大内需政策...19
3、西部旅游支持政策...19
二、旅游业信息化规划...20
1、建设目标...20
2、主要任务...21
第三节在线旅游行业经济环境...23
一、国际经济环境分析...23
1、国际宏观经济运行情况...23
2、国际宏观经济走势预测...31
二、国内经济运行情况...34
1、GDP增长情况...34
2、经济走势预测...37
3、宏观经济与旅游行业相关性...38
三、社会消费品零售总额...39
四、居民消费价格总水平...40
第四节在线旅游行业社会环境...44
一、我国人口结构特征...44
1、人口年龄结构变化...44
2、城乡人口结构变化...44
3、人口结构与旅游行业相关性...45
二、我国社会结构特征...45
1、社会结构特征...45
2、社会结构与旅游行业相关性...46
三、我国居民收入水平...47
1、居民收入情况...47
2、居民收入与旅游消费相关性...48
四、居民消费结构升级...48
第五节在线旅游行业技术环境...49
一、互联网的普及现状...49
1、规模与普及率...49
2、手机网民规模...49
二、软件服务技术发展...49
1、行业专利申请数量...49
2、行业专利公开数量...50
3、技术领先企业分析...51
4、行业热门技术分析...55
三、电子商务技术发展...55
1、行业专利申请数量...55
2、行业专利公开数量...56
3、行业技术领先企业...57
4、行业热门技术分析...60
四、在线支付认证发展...60
1、网上银行...60
2、支付宝...61
3、财付通...62
4、快钱...62
第2章在线旅游行业产业链分析...64
第一节在线旅游产业链构成主体...64
一、上游供应商...64
二、媒介营销平台...64
三、终端用户...65
第二节在线旅游产业链运作特征...65
一、供应商依托于网络媒介服务...65
二、用户规模报酬递增效应突出...65
三、服务多样性与竞争优势密切相关...65
第三节在线旅游产业链发展趋势...66
一、从产业链向产业网演变...66
二、从Web1.0模式向Web2.0模式转变...66
三、从NBS到LBS演进...67
第3章全球在线旅游行业发展分析...68
第一节全球旅游行业景气程度分析...68
一、全球国际旅游人数...68
二、全球国际旅游收入...68
三、全球国际旅游支出...68
第二节全球在线旅游行业发展分析...69
一、全球在线旅游行业发展现状...69
二、主要地区在线旅游行业发展...70
1、美国在线旅游市场分析...70
2、欧洲在线旅游市场分析...71
3、亚太在线旅游市场分析...72
三、全球在线旅游行业发展趋势...73
第三节国外在线旅游企业发展分析...74
一、Expedia.74
1、公司发展历程...74
2、公司主营业务分析...74
3、公司经营情况分析...75
4、公司经营策略分析...76
5、公司在华业务拓展...76
二、Priceline.76
1、公司发展历程...76
2、公司主营业务分析...77
3、公司经营情况分析...77
4、公司在华业务拓展...78
5、公司最新发展动向...79
三、OrbitzWorldwide.79
1、公司发展历程...79
2、公司主营业务分析...79
3、公司经营情况分析...80
4、公司最新发展动向...80
四、MakeMyTrip.80
1、公司发展历程...80
2、公司主营业务分析...81
3、公司经营情况分析...81
4、公司最新发展动向...82
五、Kayak.82
1、公司发展历程...82
2、公司主营业务分析...83
3、公司经营情况分析...83
4、公司最新发展动向...84
六、TravelZoo.84
1、公司发展历程...84
2、公司主营业务分析...84
3、公司经营情况分析...85
4、公司在华业务拓展...87
5、公司最新发展动向...87
第4章中国在线旅游关联行业分析...88
第一节中国旅游行业发展分析...88
一、国内旅游市场分析...88
1、国内旅游人数...88
2、国内旅游收入...88
3、国内旅游人均花费...88
二、入境旅游市场分析...89
1、入境旅游接待人数...89
2、入境旅游外汇收入...89
3、入境旅游客源情况...89
三、出境旅游市场分析...89
1、中国出境旅游概况...89
2、出境游目的地概况...89
3、出境旅游意向调查...90
四、旅游行业发展规划...90
第二节中国旅游景区发展分析...91
一、旅游景区基本情况...91
二、A景区数量规模...92
三、旅游景区的群落共生效应...92
四、旅游景区发展预测...94
第三节中国酒店行业发展分析...95
一、星级酒店发展分析...95
1、星级酒店规模...95
2、星级酒店总体经营情况...95
3、不同星级酒店经营状况...96
二、经济型酒店发展分析...96
1、经济型酒店规模分析...96
2、经济型酒店市场格局...96
三、酒店行业发展趋势分析...96
第四节中国旅行社发展分析...99
一、旅行社发展规模分析...99
1、旅行社数量...99
2、旅行社资产及从业人员...99
二、旅行社经营情况分析...99
三、旅行社主要业务情况...
1、入境旅游业务分析...
2、国内旅游业务分析...
3、出境旅游业务分析...
四、旅行社总体结构分析...
1、旅行社区域分布...
2、旅行社经营状况...
五、旅行社发展前景展望...
第五节中国餐饮业发展分析...
一、餐饮业发展规模...
二、餐饮业集中度分析...
三、餐饮百强企业经营分析...
四、餐饮业发展趋势分析...
第六节中国航空客运行业发展分析...
一、通航城市和机场分析...
二、民航业盈利水平分析...
1、航空业整体盈利水平...
2、机场业整体盈利水平...
三、航空旅客运输量分析...
四、民航旅客周转量分析...
五、机场旅客吞吐量分析...
第七节中国汽车租赁行业发展分析...
一、汽车租赁行业发展规模...
二、汽车租赁行业发展特点...
三、汽车租赁行业竞争格局...
三、汽车租赁行业发展趋势...
第5章中国在线旅游行业经营现状分析...
第一节在线旅游行业发展综述...
一、中国在线旅游发展阶段...
二、在线旅游促进作用分析...
第二节在线旅游行业运营情况...
一、在线旅游用户规模...
二、在线旅游市场规模...
三、在线旅游行业渗透率...
第三节在线旅游行业竞争态势...
一、在线旅游市场竞争格局...
二、在线旅游市场企业排行...
三、在线旅游行业竞争模式...
1、旅游站点平台模式...
2、“机票酒店”模式...
3、垂直引擎搜索模式...
第四节在线旅游行业五力分析...
一、现有企业之间的竞争...
二、供应商的议价能力...
三、下游客户的议价能力...
四、行业潜在进入者威胁...
五、旅游服务替代品威胁...
第五节在线旅游行业发展趋势...
第6章中国在线旅游预订用户调研分析...
第一节调研概况...
一、调研主体...
二、调研时间...
三、调研方法...
第二节在线旅游信息查询及旅行行为...
一、旅游信息查询类别...
二、旅游信息查询方式...
三、网民外出旅游方式...
四、提前查询时间分布...
第三节在线旅游预订方式与产品分析...
一、在线旅游预订方式...
二、在线旅游预订产品...
三、预订前查询及效果...
第四节在线旅游预订用户细分产品预订特征...
一、旅游预订用户酒店预订特征...
1、酒店在线预订方式...
2、最常用酒店在线预订方式...
3、酒店在线预订类型...
4、酒店在线预订目的...
二、旅游预订用户机票预订特征...
1、机票在线预订方式...
2、机票在线预订目的...
三、旅游预订用户度假产品预订特征...
1、度假产品在线预订方式...
2、度假产品在线预订类型...
第五节在线旅游预订用户团购行为分析...
一、用户旅行团购需求...
二、用户旅行团购满意度...
第7章中国在线旅游产品与服务分析...
第一节在线旅游行业产品结构...
第二节酒店在线预订市场分析...
一、酒店行业销售渠道分析...
二、酒店在线销售产业链分析...
三、酒店在线预订市场现状...
四、酒店在线预订不同模式...