笔者本意是通过总结一些关于产品需求管理的内容文字让自己对此有个完整的认知，以备工作之需；同时需求管理也是从事产品不可回避的核心工作，做好需求管理是一个靠谱产品经理必须掌握的技能……
先说句题外话，在工作中，很多人会将用户反馈、用户需求、产品需求的概念混淆，更甚者将用户需求等同于产品需求……这显然是不对的。产品经理只有很好的把握住什么是产品需求，才能做好对产品需求的管理工作。
图-2用户反馈、用户需求、产品需求之间的关系
产品经理首先是从目标用户那里收集反馈信息，然后从用户反馈中进行分析，进而得到初步的用户需求，然后进行市场调研、深度验证，并结合公司战略、用户需求、产品目标进行产品规划，构建解决方案，即产出产品功能列表，这些待实现的产品功能就是产品需求。
产品需求是经过产品经理对收集的多方需求进行分析、评估、去伪存真之后的产物，弄清楚产品需求是什么，如何产生的，是进行产品需求管理的第一步。可能你会说那么将这些需求一一实现不就好了，为什么还有费劲巴拉的做产品需求管理呢？
首先，海量需求虽经过分析、评估、筛选但依然会保留各种各样的需求，有些需求在现阶段未必是核心需求，也未必是满足公司现阶段商业目标的重要需求，这需要产品经理结合公司战略目标、资源条件等因素，经过深思熟虑的规划和权衡来确定现阶段的核心需求，以期投入有限资源打造一款现阶段适合用户、达到商业目标的产品。其次，产品研发周期受研发成本、技术资源、业务复杂程度、功能点等因素的影响，如果一股脑的将功能需求实现，可能会因为研发周期过长造成产品上线延迟，错失市场机会。只有做好需求管理、需求优先级划分、需求控制和维护，才能有效控制产品研发进度，降低产品落地的风险。
接下来进入正题，文章按照产品设计研发流程，并围绕产品需求收集分析、评估分类、优先级划分、需求控制等几个主要方面来总结产品经理如何做好产品需求管理。
一、需求收集、整理、分类
在产品的生命周期中，产品经理会通过用户、市场调研，竞品分析，行业、数据分析等渠道收集各类需求；面对这些需求，产品经理要学会收集，整理，挖掘需求。需求管理从这里就开始了。
图-3需求获取方法、需求来源
以上是笔者汇总的一些获取需求的常见方法，以及需求的主要来源。产品经理通过一些方法原则，系统、全面的收集需求之后，就需要对这些散乱的各种需求进行整理。
二、需求分析、评估分类
1.需求分析
收集整理的需求信息，往往不是真实的或者准确的，产品经理需要对需求信息进行深度思考、分析、探寻需求背后的动机。其目的是通过需求分析深刻理解需求及其本质、价值、可行性、合理性，排除伪需求，挖掘真实需求，并进行产品设计和规划，从而确定产品需求。
当然，需求分析需要考虑并思考许多问题，如该需求是在什么场景下，解决的谁的什么问题等等，这里不再展开。
2.评估分类
主要是对经过需求分析得到的产品需求进行评估和分类，此环节通常由产品团队（产品经理、用研、交互设计师、运营等）协作完成。需求评估和分类的主要内容如下图所示：
图-4需求评估与分类
经过一系列的思考、分析、评估、分类等工作，已经完成了对产品需求列表的初步优先级判定，如哪些需求是核心需求、主要需求、次要需求，产品需求的重要程度、紧急程度，投入回报率如何……为确定产品需求落地序列做了充足准备。
产品经理经过这个环节可以将需求放入“需求池”，以此来记录需求的详细信息，一般包括需求的以下信息：需求ID、需求名称、需求类型、需求描述、价值描述、重要程度、紧急程度、优先级、提交时间、需求提出人/负责人、需求状态、备注。
图-5需求池
注意，在实际工作中可能只包括其中的一些需求信息属性而并非全部，设计一款适合自己、适合当前产品或项目的需求池才是最重要的，要学会活学活用。
三、需求优先级划分
这里的优先级划分是对产品需求评估的延伸，目的是继续细化、明确产品需求落地序列，尤其是产品需求分多个版本迭代落地的情况；这个环节确定下来的需求优先级结果可以补充到“需求池”中。
一个产品经理靠不靠谱、功能是深是浅，从需求优先级划分环节就可以知道，下面看一下在这个环节产品经理需要了解哪些内容：
常见的几种优先级较高的需求：
产品初期，需要快速搭建的功能需求（或基础需求）；产品上线后，与近期运营目标契合的需求；用户反应恶劣的需求；意见领袖的意志或需求；
产品需求优先级判定常见方法：
（1）四象限法则
一种常用的需求重要紧急程度判定和需求落地排序的方法，通过对需求按照重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急顺序进行划分，来确定需求落地序列。
（2）KANO模型
这是一种用户需求分类和优先级的工具，通过分析用户对待实现需求的满意程度为基础，进行需求划分，这里不再详细展开。
（3）需求维度量化计算
此类产品需求优先级判定方法，笔者个人认为太过于理想化，在实际工作中实施起来难度较大。
这里仅简单描述一下：先设定量化维度，一般包括阶段性目标（或现阶段目标）、需求服务的用户占比、投入产出比（需求价值）、用户体验、性能优化，也可以根据具体的产品或项目