为了保证调研项目切实反映公司的管理现状和存在问题,保证评价会的召开质量,市场调研评价部采用多种方式不断提升调研员的工作能力和水平。
内部培训,提升理论水平。成为一名合格的调研员,丰富的理论知识必不可少。不仅需要了解公司的各项管理制度、工艺流程,还需要熟知招投标法、钢铁行业各类相关标准,为此我部门加大对调研员的培训力度,每周至少开展一次内部员工的集中培训,对相关的专业知识进行集中学习,提高了大家洞察事物和问题的能力。
现场走访,收集前沿信息。要想了解职工群众最关心的问题,抓住问题症结所在,最快捷有效的方法就是走进现场。为此平日在办公室内几乎很难看到调研员的身影,他们不是赴一线和员工座谈,就是去现场了解实际情况。这样做不仅能够快速抓出问题实质,并且保证了每一个上会的项目都能得到大家的普遍认同。
组织讨论,完善调研流程。首先是每月对调研项目的选择讨论,在组织的集中讨论过程中调研员广泛征求意见,论证项目的可行性和必要性;其次是调研过程中,从资料证据的整理搜集到调研报告的完成无不是经过多次反复集中论证,以保证调研报告证据充实可查,内容确切完整。最后就是每次评价会召开后的总结讨论会,总结分析,查找不足,促进提高。(陈阳)