为进一步巩固和扩展医疗市场，积极向人民群众引导、医院优质医疗资源，医院影响力，打造肿瘤专科品牌。年5月2日下午，医院在多功能厅举办市场调研工作会，会议由副院长谢鸿寿主持，各科室主任及护士长参加。
会议开始，谢鸿寿院长首先对1-4月的市场开发工作进行了总结，医院面临的竞争压力和市场开发工作的难度，并肯定了前阶段市场开发工作在拓展医疗市场和资源方面带来的成果，特别是“4月29日草莓毅行活动”的医疗保障工作对提高医院品牌影响力的积极作用。同时，谢鸿寿院长鼓励各科室负责人能够针对当前市场开发工作中存在的问题提出意见和看法，积极寻找下一阶段工作的路径和方法。
市场部负责人顾勇代表市场部对市场工作进行了汇报。他回顾了1-4月份市场部先后走访了孔店乡各村及化肥厂、毛集、曹庵、寿县等地，以发放宣传材料、组织义诊等形式，传播医院品牌、医疗条件和优质服务，在当地百姓口中扩大知名度；与孔店乡卫生院合作，帮助他们宣传家庭医生签约服务。目前，通过卓有成效的市场开发，医院每月新增住院病人比去年翻了一番。
随后，针对当前市场开发中存在的障碍和问题，各科室主任积极进行了交流和探讨。在谈到市场工作发展时，肿瘤一病区陆克亮主任谈到新外科大楼投入使用后，市场部的持续发力，为综合病区提供了稳定的病源，下一阶段可以就市场开发的形式进行多样性的探寻，丰富拓展渠道，例如在义诊中加大对疾病的筛查工作等；信息科科长曹欣还提出市场开发需要加强创新，通过加大对农民家庭医生的签约率，牢牢掌握信息，同时还应取得当地政府的支持，通过他们取得当地居民的信任。肿瘤九病医院医院、知名专家进行联系，邀请他们定期到医院进行参观和举办继教讲座，以此医院的认知度。肿瘤四病区主任谢军认为当前市场潜力还很大，我们必须要做好细化工作，除了必要的义诊活动以外，还可以在当地为居民建立健康档案，加强对他们的健康信息管理、统计和分析。
在谈到市场开发与服务时，谢鸿寿院长指医院的每一个环节，每一个细节的实施都会影响病人与家属的体验，特别是在农村偏远地区，信息渠道不畅通，他们无法通过网络、电视等媒体了解医疗信息，只能通过口口相传，所以必须保证市场开发与患者出院以后的服务有序衔接，满足患者需求，提高满意度。门诊支部书记杨峰认为市场开发最终的目的是服务于临床科室，医院的就医体验会间接作用于市场开发，所以提升服务水平，为患者提供高质量就医环境才是工作的关键所在；内科分会主席王勤结合近阶段随访工作，谈到随访能够提供和反馈市场开发与服务的成果，要做到准医院各个方面工作的意见，加强沟通与引导。
调研工作会持续进行了2个多小时，大家就当前市场工作问题和未来工作的重点进行了踊跃发言，现场气氛热烈。谢鸿寿院长最后总结道，淮南东方医院是淮南市医院，有着深厚的历史和技术实力，我们要充分医院的品牌优势、服务优势、技术优势和设备优势，医院文化资源、设备资源和人力资源，医院品牌，宣传知名专家、先进医疗设备以及专科特色，让肿瘤专家们走进乡村、街道、和社区，与居民群众零距离接触，让医院，了解医生。借助市场开发手段，医院拓展业务空间、延伸服务领域，探索和发现新的医疗市场，吸引更多的患者来院就医。
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