一直以来,美的地产集团十分重视与客户之间的感情维系。每一位业主的亲身感受与服务评判,都是美的地产日后服务改进和产品完善的重要发展基石。在与业主们的交流中,我们才能发现每一个细节都是决定服务质量的关键。
您的满意,是我们前进的动力满意度调研已完成截止到目前,美的地产满意度调研入户访问以及电话访问工作顺利落下帷幕,也预示着新一轮服务改善的开始,我们将再接再厉,持续创新产品,为更多的业主提供更优质的服务。
本次满意度第三方调研在全国各区域公司所在范围内,入户访问了12个项目,共完成有效成功样本量户。电话访问覆盖了20个项目,完成有效成功样本量户。在此感谢各位业主对与我们活动的支持与信任!
聚焦客户需求,提升服务品质系列提升行动即将开始参与本次调研访问的业主由第三方机构北京赛惟咨询有限公司随机抽取,业主们在被选中后均做出了客观、细致的评价。本次调研全面深入了解业主们对美的地产产品及服务的真实客观评价,对我们日后加强服务的管理,对产品的提升改善,提供有力的依据。
切实提升业主居住体验,是满意度调研的最终目的。
接下来,美的地产将收集整理业主反馈的问题及建议,认真分析原因,制定改善计划,并最终应用于各项工作的完善与改进,从客户需求出发全方面提升客户服务。
我们力求让每一位业主都能有舒适安全的生活环境和满意的服务,感受成为美的业主专属幸福感。期待您的十分满意与认可!
小小心意,感谢你的信任与支持纪念礼品派发中此次满意度调研,我们非常重视每一位业主提出的宝贵意见,为了感谢各位的信赖与支持,参与本次调研活动的业主,均可获得美的地产定制精美纪念礼品一份。目前礼品已开始安排派发,将由美的地产客户服务部门或者物业工作人员通知您领取,请保持手机畅通。非常感谢您的参与!
图:满意度调研礼品派发现场