年4月16日上午，公司副总裁罗海、副总裁唐新仁等领导一行前往领鲜物流康桥基地召开现场工作调研会议。公司总部人力资源部、采购部、食安办、信息中心等部门负责人，生产中心及各营销中心运营负责人，领鲜物流负责人及领鲜物流各职能部门负责人参加会议。
会上，领鲜物流负责人表示，感谢公司生产中心、各营销中心对领鲜物流的支持和帮助，领鲜物流通过此次疫情再次验证了在行业中的地位和优势，并在疫情期间全力确保了生产中心、各营销中心的配送保障。下阶段，领鲜物流将通过不同的角度和声音来提升服务质量，针对日常服务中反馈的问题及时制定解决方案，为光明乳业日常运营“保驾护航”。
随后，生产中心、各营销中心运营负责人就目前与领鲜物流在日常工作对接中发现的问题进行了反馈和沟通。大家围绕日常客户（经销商）投诉、批次管理、服务提升和信息化可追溯等方面展开了热烈讨论。同时，领鲜物流也向生产中心、各营销中心提出了合理化建议，总部各职能部门针对相关问题也进行了指导和建议。
罗海对领鲜物流下阶段的工作重点提出了四点要求：一是重新修订同各中心的物流服务规范，设立考核指标，服务规范需细化，可量化、可追踪；二是结合业务现况，加速物流信息化建设；三是拟通过与国内领先物流企业的合作，率先在常温物流领域实现模式突破；四是希望总部各职能部门深入一线，倾听团队需求，解决团队遇到的各类问题，继续扎实安全工作和防疫工作，不能懈怠。
最后，罗海要求领鲜物流要继续