年初，一场突如其来的新冠肺医院正常的工作秩序。在信息医院运行必要支撑的情况下，医院信息系统必须根医院诊疗服务和业务运营要求，重构基础支撑。
医院根据疫情形势要求，迅速行动，紧急应对，医院信息系统进行扩展和改造，以及开发新的应用及时上线，以适应特殊时期对高危患者识别、严防院内感染、保障诊疗业务正常运行等方面的要求。
在抗击疫情中，各医院信息化改建工作是如何开展的呢？如何使用新兴网络信息技术工具，提升医疗服务能力和救治工作效率呢？大家积累了哪些经验，遇到了哪些困难，以及在疫情后的常态化，如何保留这些好的习惯和做法，医院信息化建设，促进院内部门协同，为患者提供优质、便捷、高效的医疗服务呢？医院协会信息专业委员会（CHIMA），医院在抗击疫情期间信息化工作开展情况的研究工作，医院在抗疫信息化工作方面做出的诸多实践情况，医院信息化建设者们对今后工作的建设需求。
3月23日CHIMA医院问卷调查工作，历经两周多数据收集时间，截至到4月6日共收集到份调查问卷，其中家医院为医院，占调查总数的45.17%。
在抗击疫情期间，医疗信息技术服务厂商也积极行动起来，主动参与，医院信息化应用改造工作，很多厂商更是直接捐赠技术产品和服务。为了做好供需对接，CHIMA及时搭建了医疗信息供求对接平台，收集了HIT厂商技术服务和产品资料，医院信息化决策者使用。
为了掌握HIT厂商在疫情期间的产品与服务提供情况，2月14日，CIHMA同时开展了供需对接平台数据收集工作。截止到4月15日，供收集到家HIT企业的个产品和服务项目，从供方角度反映出厂商的服务能力和类别。
一、医院信息化建设
1．医院基本信息
来自全国30个省级行政区的家医院参与了此次调查，排名前五的分别是山西（94家）、广东（72家）、山东（70家）、云南（58家）、福建（56家），详见图1-1。
图1-1医院的省份分布
参与调研的人员中，医院的有人，占比51.38%；医院的有人，占比10.06%；医院为人，占比29.57%；医院为91人，占比8.99%，详见图1-2。
图1-2医院级别
在此次调研中，医院信息化工作者是主要调查对象。其中，医院信息化工作者为人，占比为86.88%；医院管理者为74人，占比7.30%；临床医护人员为42人，占比4.14%；在医院担任其他职务者为17人，占比1.68%，详见图1-3。
图1-3医院从事的工作
为有效控制新冠病毒的传播，加强救治工作，国家卫生健康委指定了医院。参与此次调查对象中，有医院是医院，占比45.17%，医院的信息化建设扩展和改造情况，如图1-4所示。
图1-4医院是否是新馆医院
在抗疫期间，医院针对抗击疫情的需求对门诊或病房进行了改造，并相应的对信息系统进行了扩展或改造。参与此次调研人员中，共有医院对系统进行了扩展或改造，占比73.27%，见图1-5。
图1-5医院是否针对疫情进行了系统升级或改造
2．医院信息化建设举措
医院信息化在此次抗疫过程中发挥了非常重要的支撑作用，尤其是互联网医疗、远程诊疗、人工智能和大数据等技术的应用。在本次调查中，共有人回答了医院信息化建设举措这一问题。统计数据显示，在医院信息化举措占比前五的应用有：互联网咨询为，占比70.40%；预检分诊为，占比64.69%；远程会诊为，占比63.29%；健康码通行证为，占比57.28%；远程协同办公、音视频会议为，占比50.81%，详见图1-6。
图1-6医院信息化建设举措
此外，还有医院开展了流行病学调查和患者发热调查、诊间支付、院感监控、病案邮寄服务、大数据分析追踪重点高风险患者、医联体远程查房等信息化举措。
调查显示，为应对疫情，互联网咨询、远程会诊、预检分诊等信息化手段更受欢迎。同时，大数据、AI等新兴技术获得了广泛应用。
3．互联网医疗线上咨询活跃
在疫情期间，互联网医疗线上咨询因能避免医患接触、降低感染风险获得了快速发展。调研结果显示，医院互联网医疗线上咨询的业务构成中，专家答疑与科普最多，为，占比61.74%；疫情防控科普其次，为，占比55.62%；疫情信息发布排第三，为，占比38.95%；开展智能疫情问诊筛查应用排第四，为，占比29.62%；没有开通线上咨询服务为，占比16.37%；开展其他业务（包括心理咨询、