“神秘客”是市场调查业内的行话，指需要对目标进行暗访的工作人员。去年7月开始，成都市垃圾分类服务中心委托了第三方市场调查公司对成都全市的生活垃圾分类开展情况，进行了摸底调查。其中居民小区是该项调查的重点之一。
成都全市23个区（市）县、个镇（街道）共有两万余个居民小区，截至目前，工作人员已经走过了一万两千余个小区。半年多的时间过去，在他们眼中，成都的生活垃圾分类情况如何？走进小区，他们又是如何开展调查的？近日，红星新闻记者跟随工作人员一起，进行了居民小区日常调查。
▲工作人员在小区调查
如何调查：
揭盖查看垃圾桶是否启用，尽量“暗访”
25日上午9点左右，在成都市通惠门路的长富新城小区门口，两个年轻女孩，拿出手机在小区门前停留了十几秒，拍了照然后进入了小区。她们两人依次查看了小区的垃圾桶，包括集中存放点、小区路面及楼栋内。遇到盖子关闭的垃圾桶，她们还会打开查看。与此同时，除了拍摄垃圾桶的外观，她们还将手机伸到垃圾桶的正上方拍照。记者了解到，这两位工作人员都刚工作一年左右，谈到生活垃圾现场调查，她们并不排斥。
“当生活垃圾分类当成调查对象时，注意力会集中在很多细节上，垃圾本身并不再是