青岛小记者调查韦博扛不住了岛城教育市场

近日,内地知名英语培训机构韦博英语,疑似趁国庆节关闭多家门店“跑路”。作为一家成立20余年的老牌英语培训机构,韦博英语在全国62个城市有多家门店。据悉,目前韦博英语在北京、上海、成都等主要城市的多家分店已关门,受影响学员数千人,涉及退费金额或近亿元。无独有偶,10月9日,位于大连市高新园区锦辉商城的沃思普英语培训机构也突然“人去楼空”。培训机构接二连三出现问题,青岛的教育培训市场生存状况又是怎样呢?

韦博国际英语已开始退款

在北京被爆出内地知名英语培训机构韦博英语疑似趁国庆节关闭多家门店“跑路”的消息后,一时之间,全国各地的韦博学员们掀起了一场轰轰烈烈的“退款潮”。10月14日,我们跟随青岛的部分家长,来到了青岛韦博国际英语学校,家长们纷纷表示,为了能给孩子报一个好的英语培训学校,自己都是刷了好几张信用卡来“凑学费”。还有的家长表示,对于青岛的韦博英语国际学校的学习我们不否认,但是在现在这个风口浪尖上,我们觉得我们的利益还是应该先得到保障。

对此,韦博英语青岛地区新闻负责人刘经理表示,现在要求退费的家长,已经进入到了退费流程。但青岛和北京、上海的运营模式不一样,我们都是用了韦博的品牌,但是我们属于独立运营,没想到这次冲击这么大。

沃思普的校长也跑路了?

年,市民吴女士给女儿在沃思普英语锦辉校区报名参加培训,年费多元。虽然入学后外教老师更换频繁,但考虑距离家比较近,吴女士在今年十一前夕再次交了七千多元学费。谁知十一刚过,9日晚上就有老师通知我学校要停课了,当时我没在意。半夜有家长告诉我:沃思普的校长跑路了!

市民宁女士则是在退费过程中被“闪”的。她说,自己年1月带孩子去参加沃思普的试听课,此后转账交纳了3.2万元学费。但因为班级课表迟迟未定,沟通不愉快。在孩子正式开课前就办理了退款。此后退款过程持续了大半年,直到现在还有元学费没有退!这回学校突然停课,拿回剩余的学费看来是没什么希望了。

据了解,沃思普英语在大连学员众多,学员自发组织的维权群人数已经达到多人。10月10日中午,一位自称是沃思普校长、法人代表的网友吴先生进入家长们组建的维权群。他表示,自己国庆期间一直在外地,直到10月9日深夜才得知学校出现“经济状况”。他表示,自己没有“跑路”,将尽快赶回大连,处理此事。经协商,吴先生已经承诺将和家长们在锦辉校区见面协商,沟通解决问题。

希望谷小镇停摆引余家长维权

教育机构换人如换走马灯

教育培训市场接二连三出现人走楼空的事件,可仍有大量的新学校如雨后春笋般争相扎堆进入教育市场。那青岛的教育培训市场究竟是繁花似锦还是虚假繁荣呢?

从事教育培训行业多年的某艺术培训学校耿校长说,在圈内有句话,叫“挣钱最容易的莫过于老人和孩子”,加之二胎政策的放开,岛城教育培训学校门槛又降低了,因此,投身到教育市场的人是越来越多,水平也是参差不齐。“说白了,只要在学校周边或者闹市区有个门头房,没文化的大爷大姨都能开托管!”耿校长打趣地说道。

10月15日,记者先后来到了台东商圈、南京路中联广场、凯德商圈,发现在这里入驻商场的教育培训机构比比皆是,美术班、舞蹈班、书法班、乐高机器人样样都有,然而,不少培训班都是全新的。据南京路中联广场的工作人员告诉记者,粗略估算一下,该广场有培训机构十余家,然而这些培训机构只有两三家是坚持做了五年以上,其余的基本一年换一波“主人”。

都觉得挣钱但都挣不着钱

记者来到中联广场中的一家培训机构,这是以主持表演、舞蹈培训为主的艺术特色学校,由于是周中,学校里除了前台工作人员,其余教室都关着灯。该工作人员说,他们现在有学校余人,大都集中在周末上课,平日没开班,所以显得比较冷清。当问及经营状况时,该工作人员回答:“大家都觉得艺术学校挣钱,纷纷扎堆,可是一所严格意义上的培训学校,相当于一个外贸公司,校长、教导主任、专兼职老师、推广营销、前台、勤杂工等等,这些以及房租、水电的支出,一所平米的学校一年就得投入近万元。换算到学校人员,一所学校要想保本,就得招收名学员。其实还是蛮难的!”

在另一所舞蹈学校,记者了解到,虽然有固定的学员余人,但是由于房租比较贵,周边竞争比较激烈,因此,学费高不起来,明年合同到期,就准备搬离这里,找别的机构合作开班。

10月16日晚,记者在辽宁路上一家商场内的教育培训机构看到,此时,该培训机构依然灯火通明,然而里面却没有一名学生上课,该店的负责人说,由于是刚开业,前期预售一般,但是即便如此,我们更不能早早关门,一是品牌展示,另一个方面就是希望还能拉拢点人气和学员来咨询,期待报名。该负责人还说,由于高估了周边的消费能力,因此前期定价比较高,现在已经拉到最低了,一节课才60元(45分钟),连请老师的费用都不够,可是还是无人问津。

绑定低价促课衍生蹭课族

“蹭课族”是去年兴起的一种新说法,这一切源于的就是各大培训学校为了扩招生源、联手打造试听课而想出的杀鸡取卵的尝试。

记者了解到,为了更好地招收学员,吸引客源前来试听,不少培训机构不仅自己搞起了促销,更联手周边的培训机构一起推出优惠券,“9.9元可免费上四家机构的12节不同的艺术特色课”“19.9元‘秒抢’8节试听课”……原本的好想法,没想到带来的却是无尽的消耗。

记者咨询了崂山大拇指广场的一家培训机构,该机构相关负责人告诉记者,这也是没有办法的办法,但是,这种促销方式虽然带来了大批的试听客户群体,但转化率却极低。由于试听课的目的是为了留下学员让其报名,因此选择的老师都是学校当中最好的,然而,不少家长利用这个“优势”,开启了蹭课之旅,特别是那种联合多家机构一起推出试听课的,就让这些家长在一学期无需花一分钱,就能把周末安排得满满当当。

市教育局:留取证据查看资质

看似繁花似锦的教育市场,实际上只是一片虚假繁荣,虽然其中不乏有学而思、学大教育、大智教育这样刚性需求为主、人满为患的成功培训机构,但整体而言,岛城的教育培训机构还都在苦苦支撑,面对经营压力巨大的生存环境,不少教育培训机构只能提前“开溜”,也必然造成各种纠纷的出现。

对此,青岛市教育局相关负责人告诉记者,在选择教育培训机构时,一定要查看学校资质、是否符合教育局相关规定。缴纳学费一定要索取发票,留下证据。面向中小学生的校外培训机构应当严格执行国家关于财务与资产管理的规定,收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用,不得在公示的收费项目和标准外收取其他费用,不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。广大市民应认清辨别培训机构违规宣称的所谓延长学时、增加学期、开业打折等“优惠”活动,避免或减少损失。

教育培训机构最常见的九大套路

①名师“名不副实

一些机构在招生简章上说学校课程都是由某某名校的名师来讲,可实际到了课堂上,却发现老师们根本就不是那么回事。

②虚假广告宣传

“30天包你说流利英语”“考试包过关”“一周成绩提高10分”“保证拿证”……相信大家对这样的广告并不陌生。很多人都会对这样的广告产生怀疑,而一部分“望子成龙望女成凤”的家长却抱着侥幸的心理勇于铤而走险。

③报班容易退班难

报班容易退班难是教育培训又一现象。目前培训市场的费用偏高,学费制定标准也不明确,而想要从培训学校那里退学费就更是难上加难。

④假借名校招牌

一些中介机构利用消费者渴望上名校但对教育体制不熟悉的盲区,与消费者玩起“文字游戏”以混淆视听,从而钓其“上钩”。中介机构在名校附近租用大学的场地,然后打着名校涉外项目招生的旗号大肆招揽生源。

⑤任意更改教师和教学地点

“偷梁换柱”比喻暗中玩弄手法,以假代真,以劣代优。这也是培训机构常用的手段之一,不靠谱的培训机构除了无法保证教师资源和教学质量外,甚至连教学地点都任意更改。

⑥培训机构一夜“蒸发”

所谓“三十六计走为上策”,近期,国家相关部门对教育培训市场进行了专项整治,有些培训机构不符合培训条件,无法申领教育或人社部门颁发的培训许可资质,发觉事情将要败露,便会选择这一计策。

⑦夸大宣传效果

“无中生有”用来形容凭空捏造,是机构擅长的计谋之一,为了招揽客户,他们肆意夸大培训效果,致使许多学生和家长上当受骗。

⑧承诺不兑现

“笑里藏刀”常用来比喻外表和气而内心阴险。这一计策在培训教育行业应用广泛,工作人员在宣传时往往满脸堆笑地做出各种承诺,事后却以各种理由拒绝履行。

⑨不签合同随时“赖账”

很多培训机构收钱后往往开张收据、发个听课证了事。一有纠纷,其口头承诺并无文字记载,消费者往往只能哑巴吃黄连。所以消费者一定要与对方签署相关合同,并认真阅读合同上所列出的相关条件。

您对青岛教育培训机构有何了解?或者您在给孩子选择培训机构的时候,是以离家的远近作为参考?还是听朋友说选择老师的品质?或是直接认为那些耳熟能详的品牌店?欢迎留言交流,青岛小记者团将持续


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