揭秘完美的市场调查流程

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市场调查这一动作始终贯穿着培训机构的运营中,为什么这么说呢?

当你想开一个培训机构的时候,你是不是会在市场上做个了解?

看看这个行业现状怎么样?了解行业的未来发展潜力;

选址后,开始组建团队了,同时了解周边市场了;

开业后的每一次活动,都应该做市场调查;

接下来,本君将带大家一起揭秘——如何做好一次完美的市场调查

市场调查的概念

1-1什么叫市场调查?

市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素。

它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来,这些信息有以下职能:识别、定义市场机会和可能出现的问题,制定、优化营销组合并评估其效果。

市场调查要确定说明问题所需的信息,设计收集信息的方法,监测和执行数据收集的过程,分析结果,并把调查中的发现和其含义提供给客户。市场调查包括定量调查,定性调查,媒体和广告调查,商户和工业品调查,特殊社会群体调查,民意测验和案面研究。

1-2市场调查的种类

从专业的角度出发,市场调查的种类之多令人眼花缭乱,头晕目眩!那么,到底什么样的市场调查在我们教培行业能用得上,而且用了以后能有真正的用处呢?

首先,在我们教培行业用的最为广泛也是最为有效的市场调查分为2种:

a:基础调查

基础调查主要的工作内容:

地理位置、人群分布情况、消费能力、小区分布、小区是否可以摆点活动、周边幼儿园小学情况,周边商超/人流量旺的地方分布、竞争对手情况等,调查清楚后形成有效的基础市场调查报告,那么这份调查报告能起到什么作用呢?请看2-1

b:抽样调查

选择不同的消费人群做随机抽样调查,需要提前设计好调查问卷,为每种不同的消费群体设计一份,每个群体数量最少,最多不要超过(当然,如果你是大型连锁的机构,请忽略)

市场调查的目的

2-1、为什么要做市场调查?

为什么要做市场调查,其实这个问题在前面大家也能看到些许答案的影子,简单来说,做市场调查是为了让我们更加熟悉我们校区所在市场的情况,正所谓知己知彼,方能百战百胜就是这个道理,我们在一个地方创办机构,最起码的要知道周边的市场是什么情况对不对?

当我们做完基础的市场调查后,一般会形成一份基础市场调查报告,那么这份报告会对我们校区的定位、校区课程定价、具体开展什么样的活动才能有效果等有着至关重要的作用;

同样的,我们在做完抽样调查后也会形成一份抽样调查报名,这样可以更加直观的了解周边的消费者的消费观,教育理念以及未来市场的发展潜力;

在做完两份市场调查报告后,我们将会把两份市场调查报告合二为一,目的是更加精确的了解我们的家长、学生以及我们的潜在客户;在报告中,我们将周边市场划分区域(A类,B类,C类,D类)

做市场调查的方法

3-1怎么做市场调查?

OK!说了这么多,那么到底怎么样开展市场调查呢?也就是说市场调查的标准流程是怎么样的呢?

首先,我们从地理位置开始,确定在什么样的范围内是属于我们的调查范围的,一般建议3——5公里的地方,也就是在地图上,以校区为中心,向周边辐射的3——5公里范围,不用去到太远的地方,除非你情况特殊,或者你乐意,都行!

在确定好范围后,在网上收集关于这个地方的资料,地理位置,常驻人口,校区分布,小区分布,商超分布等,在网上收集好,做好记录;

接下来就是重头戏了,根据找到的资料,实地走访,这些地方在哪里?距离校区多远?是否有捷径?小区情况如何(住户多少,房价,管理情况等),校区情况(在校人数、收费、电话、联系人、上学放学时间、能否摆点等),商超情况(商超定位,摆点费用,人流集中时间等),竞争对手情况(什么时候开业?开设课程?王牌课程?收费?口碑?在校人数等),尤其要看每个点的公共洗手间在什么位置(懂的人肯定是市场老鸟,嘿嘿嘿)

抽样调查就很简单,在不同的地方,问不同的家长、学生即可,

在整个过程中,我们一般会用到以下几种方法:

1、观察法

2、询问法

3、实验法

市场调查流程

4-1市场调查之六脉神剑

如何将市场调查做到完美呢?这里有一个完美市调打造之六脉神剑分享给大家;

六脉神剑之第一剑:身份调整

把自己当作一名刚来这个地方,但是孩子马上就要上幼儿园/小学/初中/高中,而且也像给孩子找培训机构的家长,所以无论我怎么用询问法,都是从一个家长的角度去问的!首先从心理上克服市调的紧张感,同时也记住自己的孩子多大,哪一年出生、属什么的,是男孩还是女孩,先定好,不然被问的时候很容易穿帮;

六脉神剑之第二剑:选择搭档

最好是男女搭配,一个问,一个记录,或者一个问,一个补充,相互搭配;也不至于那么紧张

六脉神剑之第三剑:工具与信息准备

这里的工具用的最多的就是手机,可以导航,可以记录,可以录音,可以拍照等,

其次,充电宝,充电线,新时代的我们,出门可以不带钥匙,不带钱包,但是一定要带上手机

六脉神剑之第四剑:市场观察与调研

1、看市场地理位置,

2、看市场人流量,

3、看销售费类型,

4、看消费者人均消费,

5、看收费,环境,亮点与缺点(对竞争对手)

6、不要问太专业的问题,除非你的定位是教育专家,

六脉神剑之第五剑:全身而退的方法

1、其他学校/机构比较;

2、留下真实电话,

3、主动要名片,

六脉神剑之第六剑:整理资料

在市场上跑的那么辛苦,资料一定要整理好,这样也方便后期形成有效的市场调查报告,

录音、照片、单页、笔记等妥善保存,也方便后期查阅

市场调查模版

5-1市场调查模版(工具)

看完后,大家是否觉得自己有必要再做一次市场调查呢?

看完后,大家是否觉得应该看下市场调查的模版是怎么样的呢?

看完后,大家是否认为曾经的市场调查还有一部分需要完善的呢?

下一篇给各位侠士讲讲如何做好寒假招生?敬请期待!

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