销售活动中,与客户在价格上有分歧时,销售

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有一些销售新人或经验少的销售人员常常犯这样的错误,怕到手的订单跑掉,所以在面对客户的价格异议时,一味地以牺牲自己的利益为代价,向客户妥协退让。结果虽然是成交了,但销售的利润非常低。有时一味地降低价格,还会令客户觉得产品质量有问题。面对这类问题,那应该是怎么做呢?

1、不与客户只打价格战

一般来说,没有一报价就成交的,客户都有杀价的行为,不论你给的价格有多低,客户都想更便宜一些,所以我们应该坚持自己的价格底线,进行一些行之有效的价格策略,与客户谈出一个既能实现自己利益最大化又能让客户满意的价格。

面对价格争议时,销售员可以采用价格分解的方式消除客户的异议。一些经验非常丰富的销售员经常会采用此方法。

有一个摩托车厂,他们生产的摩托车比别的摩托车厂贵一点。一般摩托车的价格是元左右,而他们的摩托车要卖元。这是因为他们在摩托车的刹车系统方面做了一些特殊的设计,使车的安全性大为提高,但这样做就使得生产成本上升,自然售价也就比别人的要高。他们的摩托车推向市场后,虽然销售人员的工作很努力,但业绩并不是很好。为此公司经过一番市场调研后,为销售员们制定出了一个销售模式。就让所有的销售员在推销摩托车时,先问:“您认为一辆摩托车哪个方面最重要呢?是不是安全呢?”对方自然就会回答:“是呀,当然是呀。”然后,销售员再问:“那什么东西最影响摩托车的安全呢?是刹车系统吗?”对方必然会回答:“是呀,是刹车。”随后,销售员可再问:“您觉得一辆摩托车大概能使用多久呢?是3年、5年、10年还是20年?”就这样在问话的同时,又给出了答案。对方也自然会回答:“至少能使用3年,好的,可以使用5年、10年。”最后销售人员就可以真正开始他的推销了,他可继续说:“好吧,我们就拿最短的3年时间来算,三年,也就是36个月。事实上我们厂的摩托车只比别人多块钱,您除以36之后,其实每个月只多花了十块钱就可以得到一辆安全、耐用的摩托车,难道这不值得吗!”结果,这辆摩托车厂的销量在一段时间后很快上去了。

在通常情况下,很多人是不能接受一个东西比同类产品要贵很多,但是能够接受一个东西一个月只比同类产品贵几毛或是几块钱的。所以即使是同样的产品,同样的价格,在不同的销售模式下会产生不同的效果。销售员不要把议论的焦点集中在产品的总额上,可以试着让客户忽视产品的总额,而只


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