就市场营销而言，无论是开展产品开发，还是营销策划，似乎都离不开市场研究。一位广告大师甚至说：“没有调查，你会在荒野之中徘徊游荡、两眼漆黑、胸无洞见，直到永远。”
但商业领域对市场调研的态度，一直存在针锋相对的两种：
①请进行市场调研，勿过分相信自己的判断；
②相信技术洞见或者直觉，不要相信市场调查。
现实中，一些品牌也的确因为相信市场调研而犯下大错，另一些品牌却因为反对市场调研而成为行业翘楚。这是为什么？
工欲善其事必先利其器。如何更好地理解和应用市场调研？
本文围绕以下几个问题开展——
为何有些品牌重视市场调研，却因此陷入了危机？
为何乔布斯相信“摸着石头过河”，旗帜鲜明地反对市场调研？
为什么最简单的调研，也能发现极具价值的营销“洞见”？
成本最低的调研是什么？
“大数据”与传统的市场调研所呈现的结论，有什么差别？
为何不要盲目相信“百分比”？
可口可乐为何因调研而铸大错？作为一个家喻户晓的全球大品牌，可口可乐，在20世纪80年代中期也曾出现过一次致命的失误。
当时，百事可乐通过“盲测”，证明相对而言而言，消费者实际上更喜欢百事的口味，并基于测试，创作了一系列“百事挑战”广告，不间断播放了5年之久。期间，百事可乐的市场份额，从23%答复攀升到36%。
可口可乐在美国市场的传统霸主地位，遭到了来自老对手百事可乐的直接威胁。
为了找出销量衰退的真正原因，可口可乐在美国10个主要城市开展了聚焦产品口味的市场调研。结论显示：大多数消费者愿意尝试新口味可口可乐。
为了确保万无一失，它又花巨资在美国13个主要城市，邀请了近20万人参与新口味的可口可乐测试。结果，60%的消费者更喜欢新口味可口可乐。
但是，年，在新口味可口可乐上市后，竟然遭到了无数消费者的反对，该计划3个月后不得不宣布失败。
关于这次“失败”，最根本的原因在于：市场调研只考虑了新产品的口感成分，而忽略了最不该忽略的品牌情感成分——老配方的可口可乐就等于美国精神。
这件事也证明了：消费者喜欢你的品牌和买你的产品，并不是一件事情。要想让新产品博得消费者的欢心，就得做好市场调研，这本身没有错！错误的是，可口可乐没考虑到品牌在消费者心中的地位。
市场调研是一把“双刃剑”——可能够给企业带来巨大的经济效益，也可能导致一场噩梦。对一个品牌正确的东西，对另一品牌（对手）则未必。然而,直到现在仍有不少企业在犯可口可乐公司同样的错误。
乔布斯为何反对“市场调研”？在回答“苹果开发新产品，为什么不事先去做消费者需求调研”的时候，乔布斯说：“如果亨利·福特在发明汽车之前去做市场调查，他得到的答案一定是——大家都希望买到一辆更好的马车。这对亨利·福特发明第一辆汽车有帮助吗？”乔布斯还说过，对于苹果来说，不需要搞市场调研这一套，消费者喜欢什么，想要什么是苹果应该做的工作，不是消费者的工作。
不做市场调查，也不相信客户调查数据。但是，苹果公司的产品却总是颠覆了很多产业，也总能受到人们的热烈追捧。
另一个反对看统计数据的大人物是“