别说你没中过招,国产营销的三个时代

熟悉我的人都知道,老胡虽然学历不高,也算是营销科班儿出身。之前一直讲销售,讲到了最关键的“澄清需求和痛点分析”时停更了,不是老胡懈怠,实在是希望慢工出细活,给大家更精彩的内容。

今天不聊销售上的枯燥事儿,我们聊聊营销。看看这些年国内营销都在怎么变化。

很多外行搞不清楚销售和营销有啥区别,就像打仗,销售就是士兵,营销就是作战指挥部。

大师菲利普科特勒给出的定义是:市场营销是企业的一种活动,旨在识别目前尚未被满足的需求和欲望,估量和确定需求量的大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品、服务和计划,以便为目标市场服务。同时他将营销上升到“创造价值及提高世界的生活水准的关键所在”的地位。

国产营销没这么生硬,更好懂一些。老胡简单粗暴地将其分为三个“时代”,每个时代特征不同。

先上栗子,大家开开胃:

相信大家都看过某佳的广告。画面是这样的:一个小孩儿在院子里玩到浑身脏兮兮的,然后家长给他洗澡,画外音“提醒,表面洗干净了,细菌洗不掉。”然后又开始说自己的某佳能强效除菌,给出一个显微镜,显微镜下面是好多好多细菌,然后某佳香皂擦过去以后,就剩下三只细菌。然后画外音“爱心妈妈,都使用某佳,强效除菌香皂。”

先不说某佳具体能不能达到广告的除菌效果,先来科普一下香皂的成分:香皂是由肥皂和香精色素组合而成的。医院,原来医生都有肥皂洗手(当然现在都用洗手液了,这后面会讲到),医院用某佳的吧?

回到大师给的定义,对普通企业而言,大家不是苹果公司,不可能都创造出苹果手机这样划时代的产品。当大家产品都一样时,他们怎么办?“国产营销”,更多地是在解决这个问题!

那么好,这种靠广告制造出一个销售主张的栗子是个栗还是大家都在玩儿?哥先留个扣,我们先讲,这种营销方法叫什么——“USP”独特销售主张理论。这可不是导线,这就是“国产营销”第一个时代最大的特征:利用认知大于事实(你所认为的,并不一定都是事实),运用USP理论。

在菲利普?科特勒的《精选营销词典》中有这样一个经典的案例:

调查人员选了两张女孩照片,去街上随机访问大众问哪个更好看,第一轮的结果是平分秋色,大家认为这俩姑娘差不多好看。而在第二轮中,调查人员把这两张照片下分别加了个名字,一个叫“伊丽莎白”,十分梦幻,十分淑女,十分皇室;另一个叫“格特鲁德”,十分粗陋,十分雄性,十分矿工。

结果如何呢?80%的受访者认为“伊丽莎白”好看得多。这就是认知的力量!

那么消费者的认知从哪里来?在于把我们需要营造的认知呈现给消费者的方式,而不是让他们看到赤裸裸的现实,因为现实往往很残酷,并不美好。而认知大可以造的花团锦簇,万人追捧。

USP理论的核心是说:一个广告中必须包含一个向消费者提出的销售主张,这个主张要具备三个要点:一是利益承诺,强调产品有哪些具体的特殊功效和能给消费者提供哪些实际利益;二是独特,这是竞争对手无法提出或没有提出的;三是强而有力,要做到集中,是消费者很







































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