4月29日，中国邮政集团公司副总经理温少祺带领相关部门一行来到北京邮政，就网运运行情况进行调研，并深入西站转运分局、海淀北太平庄和文慧园揽投部跟班写实，为北京邮政全面贯彻落实集团公司制定的年新时限运营标准、提高运营质量和时限“把脉问诊、开方抓药”。市分公司总经理徐茂君、副总经理张斌参加会议。
会上，市分公司运管部汇报了北京邮政新时限运营标准的宣贯情况，并就生产运行情况进行了深刻剖析，查找问题，提出下一步整改举措；集团公司寄递事业部结合对标分析、跟班写实情况，对北京邮政运行落后指标进行了问题剖析和工作督导，提出整改建议。
温少祺副总经理指出，此次调研对北京邮政网运问题分析很全面、很深刻、很透彻，对北京邮政勇于正视问题、努力解决问题的态度表示充分肯定。他强调，要以落实集团公司新时限运营标准为契机，一条邮路一条邮路地捋，一个环节一个环节改进，一个指标一个指标提升，倒逼各类网运问题的解决，带动全网运行质量和时限的提升。要从行业竞争的视角来立标，做到先立标，再对标，再达标；要加强基础数据的维护，全面强化基础管理工作；要敢于动真碰硬，强化对网运区域、环节的管控，更好发挥指挥调度及时纠偏、干预的作用，做到有人看、有人管、有人干。
针对下一步工作，温少祺提出3点要求：一要加强市内网络组织优化和揽投网建设，谋划好全网的整体布局、节点衔接，特别是对处理中心功能定位、集包点和揽投部网点布局、陆航处理中心市内发运频次合理安排等重点工作，要逐项认真研究和优化改进，提升运行效率，降低运营成本。二要加强能力建设，通过配齐配全PDA、蓝牙秤等设备，提升末端投递能力和信息反馈水平；要对“八大整合”工作开展“回头看”，对整合不到位的地方进行再梳理、再优化、再提升，确保达到最优状态。三要结合集团公司运营管理“两集中”工作，北京邮政要结合实际情况，在同城网优化、4个数据库建设等方面要积极尝试、创新实践，争取早落地、早见效。
最后，温少祺指出，北京邮政位于首善之区，是展示中国邮政形象的重要窗口，地位特殊、责任重大。要牢固树立大局意识，不断提高运营时限和服务质量，优化用户用邮体验，更好展示北京邮政乃至中国邮政良好的社会形象。
市分公司徐茂君总经理表示，集团公司的此次调研为北京邮政的生产运行情况进行了系统地“把脉开方、对症下药”，为下一步工作指明了方向：一是在管理理念上，要认识到在北京工作就是“高手较量”，面对众多强劲的竞争对手，要树立危机意识、责任意识，不断加强自身能力建设，练就过硬本领；在问题面前，要敢抓敢管、勇于动真碰硬；要优化内部处理工作，最大限度为末端投递提供服务支撑，为投递效率提升预留提速空间；要提升机械化、自动化水平，减少人工成本。二是思想认识再提升，责任意识再强化，坚决不能对北京邮政落后的现状无动于衷，更不能取得一点点进步就沾沾自喜。三要担当作为，狠抓落实。要按照集团公司刘爱力董事长提出的“责任到人、任务到人、目标到人、考核到人”的工作方法，对此次调研中发现的问题自上而下地进行细致梳理，厘清责任，强化整改。要树立“交账”意识，通过重点运行指标、服务指标日通报、周例会、月考核、季约谈制度，确保新时限运营标准落实到位，切实提升北京邮政运营时限。
编辑：郝晓庆
文字：郝晓庆
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