如何进行有效的市场调研
你有多长时间没有做过市场调研了?
你有多长时间没有进行过顾客恳谈会了?
你有多长时间没有进行竞争对手调研了?
别拿市场调研不当一回事!
市场调研的开展
1、如何正确地理解商圈
2、高效市场调研需要遵循的关键步骤
3、市场调研的四大注意事项
4、如何编写完整的市场调研报告
如何正确理解商圈
商圈是门店吸引顾客的空间范围,也就是消费者到门店进行消费活动的时间距离或者空间距离。
一个商圈若没有消费力,经营者只是盲目地打造,不能称为成功的商圈。
商圈的关键要素在于便利性和消费环境,所以位置非常重要。
影响商圈的因素
政府城区规划(道路改变、桥过商圈死)
迁走或新增住宅区
商圈人口较大波动(校园超市、民工返乡
大型公益性设施变动(会展中心、影剧院、公园、广场)
公交车、城市铁路改道
强势竞争对手瓜分扭曲商圈
市场调研的关键步骤
一、研究调研专题与调查目标
二、制定调研计划
三、实施调研计划
四、编写调研报告
如何编写完整的市场调研报告
基本情况
对调查结果的描述与解释说明,可以用文字、图表、数字加以说明。
分析与结论
对基本情况数据进行科学的分析,找出原因及各方面因素的影响,透过现象看本质,得出对调查结果的明确结论。
措施和建议
通过对调查资料的分析研究,针对市场需求和调查发现的问题,提出建议和看法,供上级决策参考。
研究对象描述被访者年龄、性别
商圈的大小和形态
初级商圈-50-80%的顾客来自这个圈子
次级商圈-15-25%的顾客来自这个圈子
边缘商圈–其他的顾客来自这些地方
目标性VS寄生性
目标性商店有更好的陈列,更好的促销和更好的形象
它能营造出一个比它的竞争对手更大的商圈
它能让顾客觉得:这次来真值!
寄生性商店并没有它们自己的商圈
它们的生意依靠那些偶然逛进来的顾客
当地顾客资源与商品资源分析
现有资源的分析
当地顾客资源分析
顾客资源:(消费能力、消费习惯)
会员顾客分析
收银小票分析
优质顾客
当地商品资源分析
供应商资源:
本区域资源
省会城市资源
麦德龙、大润发、批发市场
商品资源:
现有商品资源
市场商品资源
其它重要资源分析
财力资源:
集团公司、流动资金、赢利情况
店铺资源
自有资产、租期长短、可发展资源
人力资源
培训体系、总部建设、人才梯队
品牌资源
公众认可度、市场占有率、品牌建设策略
政府资源
公关能力、配合能力、支持力度
重点业态的确定(强调)
为什么要确立主力业态
符合零售企业发展的特点
集合所有资源全力发展主力业态
做强做大主力业态,完成公司升级
领先市场、避免竞争、建设品牌、
进退两宜
在主力业态中确立样板门店
组成样板门店的因素细分
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