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在产品经理的工作过程当中,运营和产品的工作是紧密配合的,产品经理如果能够懂运营的工作,可以和运营更紧密的合作,更好的推动产品向前发展。
其实每一个产品都有一定的生命周期,在产品的不同阶段,产品需要的发展方向是一定的,产品经理需要和运营紧密配合,推动产品朝着健康的方向发展。
启动期:
对于互联网产品来说,启动阶段就相当于产品的初创阶段,这个阶段的主要目的就是快速验证产品是否满足目标用户的真实需求,产品要做好主要功能,作为运营要迅速寻找种子用户进行验证,毕竟方向错了,做的再多也是浪费。
产品经理职责:
产品经理需要快速制作出原型或demo进行用户调研,如果发现需求确实存在,则可以快速制作1.0版本,此时版本主要功能如下:
1、产品核心功能
这是产品的必备功能,核心价值,必须保证流程通畅。例如p2p平台初始功能就是浏览商品,下单购买、充值、提现。
2、意见反馈
有的人可能觉得这个不重要,觉得放在上面也没有用户使用,那你就大错特错了,首先产品的初期用户一般都是活跃用户,如果你的种子用户不活跃,那说明你种子用户没选好。第二、多一个渠道收集用户意见总比少一个渠道收集意见好吧,你还真把自己当成乔布斯了?
3、版本自动升级
这么做主要有三点原因:
如果你的版本升级没有做好,首先会造成种子用户无法及时更新,造成用户流失。产品的初创期产品的问题一般会比较多,更新比较快,做好版本自动升级可以保证用户第一时间顺利更新版本。初创期的公司都不会有太多钱,同时维护多个版本代价比较高。
4、系统公告
初期的版本是不太稳定的,万一有什么问题可以及时发布公告
运营职责:
1、引入种子用户
其实引入种子用户这件事,不是等到产品成型以后才可以做,产品调研初期,就可以咨询种子用户的意见,然后把用户的意见考虑到产品设计中去,这样相当于用户一起参与了设计产品,由于人的护犊子心理,用户会更加喜欢你们设计的产品。
2、内容调性的确定
大家都知道人的第一印象很重要,同样app的内容调性给人的第一印象也很重要,所以在这个阶段,运营人员应该确定好APP的内容调性,如果是内容产品,需要确定内容的评判标准,如果是电商产品,需要确定商品的图片展示,如果是社交产品,则需要确定用户与用户间是如何连接。
比如网易严选在产品经理设计好功能,搭建好框架以后,就需要运营出马,向里面增加内容,如果内容定义为简单大气的风格,那么在图片选择上就不能走淘宝风。
成长期
在成长阶段,产品已经渡过了种子用户期,并且也获得了种子用户的认可,那么这时候就需要进行拉新,其实这个时候运营是主力军,产品经理需要配合运营进行拉新活动的推广。
产品经理职责:
1、做邀请好友功能
判断一个产品好不好,就看它的用户会不会主动推荐给身边的朋友,好的产品用户一定会自发推荐给身边的朋友,这也是最低成本获取用户的一种方式,而且获得的用户粘性比较高!
2、平台导流
这个时候可能找一些合作渠道给我们平台进行导流,这个时候产品经理可以进行接口流程的设计。
3、配合运营进行拉新活动的设计
拉新期间,运营可能会策划一些拉新活动,这个时候产品经理需要配合运营把活动设计好。
4、做好主要功能的用户体验
产品用户大量增加期间,如果你主要功能的用户体验不太好,只能拉多少死多少,比如你的注册流程比较长,用户体验非常差,运营好不容易拉来了个用户,最后只有10个用户注册成功,你想想你对的起运营么?
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