文/聚桐分析国美调研团队
调研形式：访谈调研对象：国美IR李总调研时间：-12-18
核心要点：1、差异化产品运营能力至关重要，家电后服务市场布局是重点2、不做“二房东”，国美具有基于经验和数据累积的商品运营能力3、社区店改造尚待时日，盘活计划需基于大家电的商品属性4、二级市场国美大件物流有优势，农村电商仍待落实5、内购会成功得益于多年的供应链维护，大型促销对毛利率影响不大内容如下：
1差异化产品运营能力至关重要，家电后服务市场布局是重点
1.1家电线上线下价格会统一吗？
“主要涉及线上线下产品重合度的问题，线上线下完全重合的产品有一部分，这部分产品线上确实是全国统一的价格，但是这与线下的价格体系差异很大，因为线下的价格体系是厂家在掌控，厂家在确定线下全国的价格体系的时候，它要考虑运输成本，各地的运营费用，所有导致不同地区的价格不一样，比如海尔的洗衣机在青岛卖跟在上海卖的价格是不同的，现在线下价格每个省都会不一样，城市跟城市之间也不一样，这是线下现实存在的问题。
但是从国美的渠道角度来说，我们尽量向线上价格靠近，但也不能做到完全靠近，我们除了降价以外还有其他一些资源可以返利给顾客，比如赠品和附加产品，这样做到跟线上价格靠近或者比线上价格便宜。所以，线下的价格体系比较复杂，线上的价格体系比较简单。”
“另一部分是线上和线下不重合的部分。线上产品的生命周期比较简单，集中于产品的标准化和长尾部分，但是线下有差异化和首发的一些产品，这部分的产品线上线下的重合度是很低的。”
“目前中国渠道终端卖什么价格不是我们渠道终端定的，是厂家定的。在这里面谈线上线下同价，目前是很难的。国美在跟厂家的博弈里面，尽量用差异化产品要回我们的定价权，在差异化产品里面我们才能对厂家的价格进行掌控。”
“所以也许将来线上线下同价可能不完全合适，线下的价格体系现在是由供应商掌控的，它都没有做到不同地区同款同价，更何谈线上线下同价。”
1.2如果O2O不能做到线上线下同价，国美电器还能做些什么？
“线下厂家也是讲策略的，开始大规模的做线上线下差异化的产品，现在厂家都有自己的电商部，对线上都有线上专供产品。所以，我认为未来线上下线同款的产品不会很多。
同时我觉得O2O的节点很多，并不仅仅是线上线下同价，我们现在重点在推的O2O主要还是在支付层面，用线上收银台的模式，比如白殿疯方法大全北京什么医院治疗白癜风好