为进一步提高下层卫盼望构的中医药效劳程度，精确把握中医药营业进展处境，让更多住民明白济南中医药文明渊源、享有优良的中医药效劳，8月中旬以来，济南市下层调理屏联网项目重心、宏济堂灵巧中药房、市中区下层卫生协会等单元协同开展了“济南市下层卫盼望构中医药效劳能耐问卷视察”系列行动。这回视察行动由下层卫盼望构负责人、中医药大师、灵巧中药房担当单元协同策画问卷，挑选全市家社区卫生效劳重心（站）、镇卫生院、村病院，经过“屏联网”末端播放行动视频等模样鼓动市民手机扫码答卷，截至到9月5日，问卷视察行动总计收到有用答卷份，条留言（有用留言余条），现就相关数据解析以下：
图2介入问卷视察行动的年岁散布
如图2所示，介入行动的市民中年岁18至45岁者占62.69%，46至65岁者占32.23%，别的占5.07%。从地区来看，如图3所示，在份答卷中，介入人数前三名的地区是历城区、槐荫区和市中区，别离占总人数的20.11%、15.08%、12.62%。
图3各区县介入问卷视察行动的人数境况
这回问卷视察紧要在调理地方开展，所设定题目多与其就治（或做事）机构相关，问及身份时，如图4所示，30.66%答复为“来就治的四周住民”，4.83%答复为“伴随就治的四周住民”，13.01%答复为“中医药类医务做事者”，而示意自身是“非中医药类医务做事者”的占24.84%、示意自身是“调理机构负责人”的占10.89%，尚有15.77%的答卷者取舍了“别的人员”。
图4介入问卷视察行动的人员身份境况
当问及“您就治（地址）的卫盼望构有否中医药效劳”，如图5所示，93.99%的受访者答复“有”，2.32%答复“不明白”，3.7%答复“没有”。问卷反应与暂时济南市中医药效劳遮蔽下层机构的境况根本一致。
图5下层中医药效劳遮蔽境况反应
当问及“您对本机构积极讲解中医药效劳的评估”，如图6所示，79.81%的受访者示意“特地积极”，16.05%示意“较量积极”，3.46%示意“寻常”，0.68%觉得“不好说”。
图6机构向住民讲解中医药效劳的积极性
在“您取舍到本机构看中医的因为”的选项中，如图7所示，取舍“就治体会好”的占39.59%，“离家近”占28.74%，“医生著名望”占26.11%，“别人讲解的”占3.25%，示意“没在本机构看过中医”的仅为2.31%。
图7取舍到下层机构“看中医”的因为
当问及“您采纳中药诊疗时时常会操心哪些题目”，“中药煎煮费事”、“疗程长”、“剂型少（汤剂为主）味苦”、“剂型少（汤剂为主）带领不便利”等四个题目成为患者最紧要的操心。
图8对中药诊疗历程中的操心
经过“您所明白的中药（含中成药）剂型”这一题目，如图9所示，多半受访者明白紧要剂型有汤剂、片剂、胶囊、丸剂、颗粒剂、膏方。别的，一些业余人员还经过“别的”选项，增加填写了喷剂、打针剂、酊剂、锭剂、敷贴等类型。
图9住民对中药方型的认知境况
对于“中医药的价钱”，如图10所示，约有80%的受访者能精确答复“中医药治未病”、“协同治宿疾”、“疾病病愈范围”三个方面，讲解中医药根本知识较量遍及。
图10对中医药临床价钱的认知度
当问及“您对本机构的中医药效劳是不是合意”，如图11所示，93.86%的受访者示意“希奇合意”，示意“合意”和“寻常”的别离为4.67%、1.05%，示意“生气意”的仅为0.42%。
图11对地址机构的中医药效劳合意度评估
问卷向受访者展现了济南市正在树立以宏济堂、病院等机构为依靠的“灵巧中药房”平台，并讲解经过该平台医生开方后可完成选药、煎药等全历程可视（供应手机端原料监测汇报），而且最快时光送药上门。对此，57.71%的受访者示意“很有趣味，指望试验”，30.9%“有趣味，能够试验”，3.06%示意“无趣味”，8.33%则示意“如今还不好说”（图12）。
图12对灵巧中药房平台的立场
当问及“您对自身地址社区的中医药文明气氛的评估”，如图13所示，57.96%的受访者觉得“特地粘稠”，28.34%觉得“较量粘稠”，10.79%觉得“寻常”，尚有2.91%示意“不太明白”。
图13对地址社区中医药文明气氛的评估
除了问卷视察行动，“屏联网”项目重心还聚集访问了50余家调理机构，结构了两次中医药效劳能耐提高漫谈会，经过与机构负责人、中医科主任、中医医生、中药师等岗亭人员调换，明白到他们对下层中医药效劳“喜忧各半”的立场。一方面，他们看到全市中医药行状进展气氛好，种种援手策略一步到位，使人充足决心；另一方面，中医药效劳受制于下层卫盼望构的体系机制、进展观念、住民就治习惯等多方面成分限制，加之人手少、眉目多的题目，不少机构负责人觉得“用意无力”。
答卷人气排名前20位的机构
（排名不分前后）
二七社区卫生效劳站
六里山社区卫生效劳重心
长岭山社区卫生效劳站
雅苑社区卫生效劳站
南辛庄社区卫生效劳重心
吉尔社区卫生效劳站
中大槐树做事处社区卫生效劳重心
大桥镇卫生院
建大花圃社区卫生效劳站
唐王镇卫生院
建鑫社区卫生效劳站
电厂社区卫生效劳站
马山镇卫生院
崮云湖社区卫生效劳重心
双山鲁宏社区卫生效劳站
牛泉重心卫生院
口镇社区卫生效劳重心
汶源街道汶源重心卫生院
孝直镇丁屯重心社区卫生室
孙集镇卫生院
希奇道谢
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