工作、职人、职场的
通俗与不通俗
这是我的第1篇文章
职人引见
王越敏（RachelWang），英语业余硕士，9年办事阅历，5年工作进展的自我摸索和尝试，效劳过外企、国企、民企、事迹单元和外埠NGO。
做过英文本领文档编纂、项目治理、外埠NGO理想者、雅思先生、英语翻译、展览解说、展览筹谋等多种办事。
现为解放工作的英文本领文档工程师、英语翻译和糊口计议师。
本领文档工程师（TechnicalWriter）是一种甚么样的工作？
（图片来自网络）
1你是做甚么办事的？
在这个题目上，我用过各类百般的答复。
有的听上去有点儿高端：
-消息开采工程师（码农？）
-常识治理工程师（你懂得些啥？）
有的中规中矩：
-文档工程师（听上去像档案治理员。）
-本领文档工程师（哦，写本领文档的文员？）
-TechnicalWriter（做家？你出过甚么书？）
有的朴质直白：
-写产物阐明书的（哦，翻译吗？）
-不是，是直接用英文写稿（哇，好凶恶呀！你英文几级？）
2简明地说，本领文档工程师是一种甚么样的办事？
写产物阐明书的，不是翻译。
3详细一点说呢？
撰写本领文档以协助人们相识产物和效劳的业余人员。最罕见的本领文档是末端用户手册，比方咱们买电脑、手机、相机等随机配套的阐明书。其余类别的文档有协助文档、培修指南、开采人员指南、软件摆设指南、系统治理员指南等等。
英文通常称为TechnicalWriter（TW），华文通常叫本领文档工程师。其余的说法有：
-InformationDevelopmentEngineer（消息开采工程师/材料开采工程师）
-DocumentationEngineer（文档工程师）
-TechnicalCommunicator（本领流传师）
在西洋，本领文档写稿是一个老练的工作，本领流传也是一个老练的行业，它的进展在很大水平上获利于茂密高科技企业的进展掘起，特别是行业头领企业，比方IBM、微软、思科等等。企业要卖产物，必需装备本领文档，以知足律例要乞降用户需求。这些企业在完美本人文档编制和模范的同时，也为行业建树了准则。比方此刻国内许多大型企业采纳的组织化文档写稿准则DITA，便是IBM为治理其海量数据而开采的。（DITA的英文全称是DarwinInformationTypingArchitecture，华文称为达尔文消息分类编制组织。）而在国内，本领文档写稿还处于起步阶段，是以本领文档工程师此刻依旧一个小众的工作。
从谈话上来分，有不同谈话的TW，比方英文、华文、中英双语、其余语种等等。当今企业里的地位以英文TW为主，设有这类特地岗亭和部门的多为大中型企业。
从行业来分，一类是不同业业的TW，比方PC行业、软件行业、疗养征战创造业、通信行业、汽车行业、电子产物行业等等。另一类是特地做谈话类本领消息效劳的企业会有云云的岗亭。
4是甚么样的机遇，成为一名本领文档工程师的？在这个畛域办事多万古间了？
探索生结业以后经由社招投入一家强企业的文档开采部门，起头是做TechnicalWriter，后来成为TechnicalEditor，并同时兼做项目治理的办事，在这家公司效劳了快要5年的工夫。离开以后，毗连做过其余办事。此刻本领文档写稿仍旧是我解放工作的一齐生意。
5您的作育靠山是甚么？何如的作育靠山对进?该畛域会有协助？
本科是英语作育业余，探索生是番邦谈话学及运用谈话学业余（英汉相比与翻译方位）。
据我所知，国内这个岗亭的大广泛从业者是谈话业余靠山，以英语业余为主，其余外语的TW我还没有来往到。另外再有一部份是筹划机、电子、通信等详细行业的业余靠山。
6那时部门的布局架构是何如的？
咱们部门那时30多小我，附属于一个多人的研发重心。部门首要负责公司面向国际商场的产物的英文本领文档的开采。部门架构囊括司理、本领文档工程师、本领文档编纂、图片策动师、翻译项目调解PM等。
7一个TW的平日工作有哪些？
TW的办事工作便是跟从产物开采进度，撰写与产物配套的阐明书，在项目策动工夫内委托高品质的文档。
首要办事实质大抵分为下列几大块：
(1)文档写稿：从文档架构到一字一句实质的撰写。
(2)文档中图片的计议：本领文档中会有许多产物图和职掌环节图，图片的计议由TW完结，比方用甚么图、用几张、甚么角度、几个环节、每一步是甚么、有甚么细节请求等等。详细的画图办事则由图片策动师完结。
(3)文档排版：视写稿东西的不同，有的排版相比省心，有的则要劳神一些。
(4)文档提交查核：一份文档从写稿到公布，中央要经由量重查核，触及到的相干人员首要有：本领文档编纂、产物工程师、项目司理、各类律例大师（如：法务、处境、平安、EMC）等等。这一群人也是TW平日打交道的首要人群。
(5)提交翻译及翻译检讨：咱们部门只开采英文文档，其余谈话的翻译由翻译供给商完结。翻译返回以后，咱们会做一个款式和重心实质的检讨。有的文档会被翻译成40多种谈话，有的十几种、二十几种不等，凭借要卖的商场而定。
8本领文档工程师这个岗亭的重心本事请求是甚么？
在我眼里，本领文档工程师会有三方面的重心本事请求：
一是书面谈话本事，也即写稿本事。谈话的根基功要坚固，逻辑思惟要谨严。文档的业余度展现的是产物的业余度和公司的业余度。文档一经公布，任何过失都无奈回旋，而拼写、标点、语法、排版细节等等更是属于初级过失；消息描绘不许确或首要消息脱漏则属于远大过失。一篇好的文档理应是组织明确正当、本领描绘精确、谈话通顺简略、气概统一。
二是本领明白力，英文称为Technicalsense。在文档开采流程中，触及到洪量本领材料的搜索、浏览、探索，以及产物的安置、拆解、操纵，优异的本领明白力关于明白产物和本领特别首要，它会影响到TW对产物和消息的明白与剖析的效率和精确度，也会影响到TW可否以简略明确易懂的谈话描绘产物。
另外，TW办事中最屡次疏导的人是产物工程师，两边会有洪量的本领上的商议。工程师谈话广泛走业余范儿，本领明白本事强的TW，或许几句话就可以听懂，能把握关键点，也能妥帖发问，澄澈迷惑，拿到本人想要的消息。
三是疏导本事，这边注重的是人际往来本事和疏导本领。固然TW是本领消息的首要创造者，不过文档开采是一个团队性的办事，文档成型触及到与多个部门和人员的洪量疏导、商议、协调，因而它绝不是一小我闷头写就可以够完结的办事。
9TW的典范特点有哪些？
（1）自力：文档写稿是一个负担人很明确的办事，每小我为本人的实质负责.。自力性囊括三方面：
-自力写稿：从篇章架构到遣辞用句自力完结。
-自力探索：不管产物是革新换代依旧崭新观点，TW需求做洪量的摸索和探索。
-自力把控：假使把文档看做产物，TW相当因而文档这款产物的产物司理和项目司理，全部触及到的办事和人员都需求本人内心有谱，囊括文档要写到甚么水平、要拿到哪些消息、在甚么工夫需求甚么人的帮助或许意见、浮现艰难了要怎么促进、如安在策动的工夫表内保证高品质文档的委托等等。写文档的“写”这个行为是肃静的、一小我寂寥完结的，但寂寥以前有茂密的办事要落实，这需求TW有很强的自力性和积极性。
（2）品质意识：TW对文档的全部实质负责，囊括文字、图片、排版等，一旦定稿，便是批量印刷或许网络公布，任何一处过失，都不行回旋，因而品质不断是KPI里的一项重心实质。是以，提到TW，罕用的描绘词会有：谨严、细节控、潜心、肃静、坐得住、完美主义者等等，它们都指向一个词：品质。
（3）聊得明晰：这既是本领明白力的显露，也是疏导本事的显露。一个既能聊得明晰又能聊得欢喜的TW会让协调的人觉得轻便欢喜。
10薪酬报酬何如样？
TW是一个业余性的岗亭，不同公司会有不同，凭借问卷会见的终归，结业生入职薪酬约在5-8K，办事5年以后约在1W以上，8-10年的话约在1.5W以上。
11TW在企业里的工作进展途径通常是何如的？
企业里通常有两条途径，业余途径和治理途径。
业余途径：初级TW资深TW本领文档编纂（TechnicalEditor）消息架构师（InformationArchitect）。TechnicalEditor的地位相比少，乃至有或许一个公司惟独一个，有消息架构师这个地位的企业就更少了。
治理途径：办事几年后，根据小我本事、乐趣和机遇，或许转往项目治理，或许转往人事治理。
12在这个行业里，您有本人的工作标杆或许工作楷模吗？
有。我曾经有一位美国共事，在这个畛域办事了30多年，此刻60多岁了，依旧奋战在这个畛域。他是文档大师、消息架构师、也是项目治理大师，负责公司寰球界限内的文档开采策略以及各地域文档部门之间的相易和协调。他特别业余，也特别敬业，对文档有坚决良久的爱和热忱，我特别敬爱他。
13您最喜好这份办事的甚么？说三点。
一、能够安肃阒然地写稿。那是属于本人的、潜心的光阴。
二、当一篇文档历经数稿到终究定稿，真明确切地感觉到成绩感。
三、建造。TW的写稿有模范，也有解放度。写稿的流程便是大脑里峰云际会的流程，我喜好这个脑力动荡的建造流程。
再分享一下一位先辈的领会，我很喜好他的描绘。他喜好这份办事的一个点是，他以为文档是本领与艺术的联合：本领是硬性的，而艺术强调人性和美的元素。文档开采的流程内里既有创造的艺术、又有疏导的艺术，再有束缚题目的艺术。
问卷里搜集到的其余工作闪烁点再有：
（1）疏导相比多，能够和许多人协调
（2）我是筹划机业余，这岗亭是IT畛域的白领，不像码农那末乏味，疏导相比多，相比妥帖女性。
（3）能够学到本领，同时抬高谈话本事
（4）很少加班
（5）解放度高
（6）谨严
（7）安定
（8）肃静地坐着writing（哈哈）
（9）大部份工夫能维持本人本质的安静
（10）有挑战有决心肠编写简略、易懂、颇具层次层次的本领文档
（11）用文字发言，把繁杂的东西阐明晰、说美丽会有成绩感
（12）办事相对其余岗亭相比轻便、压力小
（13）一言难尽，知足我的乐趣和喜好（祝贺找到完美工作！）
14不喜好这份办事的甚么？也说三点吧。
一、排版。假操纵的是严厉界说好了款式的写稿东西，排版的苦恼会少一些。假使写稿东西需求人力去调动款式，排版就会是一个相比患难的流程。
二、屡次改变。文档开采是随着产物开采走的，产物开采是一个不休调动和完美的流程，这象征着文档实质也要随着变。是以写文档便是一个不休地写写写，再不休地改改改的流程。
三、进展空间的控制性。业余性强是这份办事的益处，这象征着它是有必要门坎的，但同时也是它的弱点。假使要跳槽的话，筛选界限相比窄。
问卷反应中有一些不同角度的意见，也给想踏入这个行业的朋侪们做参考：
（1）薪水没啥上涨空间
（2）岗亭不受注重，没有存在感
（3）成绩感不高
（4）乏味、冗杂
（5）产物本领不休革新，TW也要不休研习，心累
（6）脚色相比被迫
（7）地位不敷高，历练不敷
15办事中碰到过的最头疼的题目是甚么？
在问卷里收到一些乐趣的答复，分享给众人：
（1）屡屡更正文档最头大。
（2）去与本领部门疏导，弄不好，就会被本领大牛给绕出来。
（3）项目司理不给力。
（4）高层的注重度不敷。
（5）文档部门是帮助部门，TW没有广泛的社会价格认可。
16在国内，本领流传行业当今是处在甚么阶段？
在问卷会见中，高出1/3的同业以为行业处在刚起步阶段，再有1/3以为行业将要迎来进展机遇。固然模范有限，但我以为代表了大广泛TW的见地。我小我在这一两年里的感觉是，行业内的相易越来越多，信托行业处境会越来越好。
17您以为影响国内本领流传行业进展的关键要素有哪些？
问卷会见终归中排前两位的要素，一是公司计划层的意识，二是用户意识。我赞成。国内用户操纵产物阐明书的习惯还相比弱。关于企业而言，更