年的影视行业很不安宁，既有“资本寒冬”的降临，也有老问题的反复出现。收视造假，天价片酬，平台欠款，被称为压在电视剧制作业头上的三座大山。其中的有些问题，比如收视造假这事，因为行业人士的呼吁，出现了解决的契机。但毕竟沉疴既久，很难一招根除。
收视率这个舶来品，既是对创作造成了巨大干扰的“万恶之源”，又是广告结算不可替代的“硬通货”。面对几乎家家下水“造假”的乱象，面对积重难返的路径依赖，收视率统计的规范，究竟该如何破局？
十年的不堪重负
收视率造假早已不是新闻。
年7月，《人民日报》就个别电视台收买样本户，制造虚假收视率一事做了连续报道，引起了业界很大反响。但据业内人士称，这种案例不过是冰山一角，更多案例由于没有司法机关介入无法拿到证据，多数人继续缄口。
年，中视丰德影视版权代理有限公司董事长、电视剧《大祠堂》出品人王建锋在微博上爆料：“电视剧收视率可以买卖。有电视研究机构以合作推广名义向他游说，一年只需万元就可让电视剧轻而易举进入全国收视前十强；如想要单部电视剧基础目标平均收视率达到1.4%，每集剧的推广费用为元。”一阵舆论声讨过后，不了了之。
年，《人民日报》发报道直斥收视率大幅造假的问题，揭露数据失实背后的贿赂现象。这一年年底，浙江卫视、安徽卫视同步开播的电视剧《美人私房菜》因收视惨淡，遭浙江台紧急“腰斩”。在对此纷纷扰扰的讨论中，该剧制片人严从华的一条微博，将惨淡收视直接归因于片方“坚持不买收视率”，并表示“收视率作假不除，行业永不安宁。”
年9月15日，著名导演郭靖宇在长篇演讲中痛斥电视台逼买收视率的恶习，一部剧70%的收入要拿来造假，才能保证正常播出。
此前，在湖南卫视播出的电视剧《天盛长歌》陷入了收视低迷的困扰之中。最后，这部剧被缩短集数，草草收场。
而对比两家收视率统计公司的数据，《天盛长歌》8月14日首播当天的收视率就出现了较大差异，中国广视索福瑞媒介研究发布的CSM52城收视统计显示，首播当天收视率为0.%，排名省级卫视同时段收视第5位。而在尼尔森网联发布的收视数据中，《天盛长歌》以1.65%，排名第一。
之后，《天盛长歌》片方发表了绝不参与收视造假的声明，两天后收视率下挫到0.%，创下湖南卫视近年来的最低水平，在卫视排行榜中跌至第十名。但在尼尔森的统计表中，这部剧始终排名靠前，当天收视率是1.23%。
数据和排名上的巨大差异，表明两套统计数据中，必有一套失实。无论是郭靖宇的诡异经历，还是数据上的蹊跷差距，都把收视造假这个路人皆知的丑恶现象，再次摆到了世人面前。事实上，越来越贵的造假成本，已经让制片公司不堪重负。有人悲愤地说，全行业都在给几个躲在暗处的黑手打工，何其荒诞，何其悲凉！
调查市场的江湖
中国收视率调查统计起步于90年代后期。年，来自荷兰的市场研究公司尼尔森在中国开始了收视率调查的业务。在年，央视调查咨询中心和法国索福瑞合资成立了央视索福瑞，由央视持有大部分股份。
尼尔森进入中国市场较早，其提供的广告监测服务在中国已经有25年历史。在年，尼尔森用旗下的收视率业务与一个全球性的广告集团WPP合资成立了AGB尼尔森，双方各占50%股份，轮流控股。
WPP集团是全球最大广告传播集团之一，总部位于伦敦。从年开始，这条大鳄就开始了在全球疯狂收购的步伐，接连把奥美、智威汤逊等全球性的广告公司和公关公司都纳入了旗下。
年，WPP收购了索福瑞。这也意味着WPP同时拥有了央视索福瑞和AGB尼尔森两家调研公司的股份，这在欧洲反垄断法里是不被允许的。因此，WPP选择了退出AGB尼尔森。
在WPP退出后，尼尔森需要收回游离在全球范围内的50%股份，实现对AGB尼尔森的完全控股。据相关人士透露，当时有一个协议，要求AGB尼尔森在中国暂停两年收视率业务，便于回收股份。权衡之下，AGB尼尔森以全球战略为先，暂时停止了在中国市场的收视率业务。这份协议于年底到期后，AGB尼尔森马上在年重启了在中国的收视率业务。这次，负责这块业务的公司叫尼尔森网联。
然而，在尼尔森离开的两年里，索福瑞已经在收视率市场中占据了绝对的统治地位，成为广告商和电视台结算广告费依据的“硬通货”。有了WPP作为后盾，索福瑞实际上和很多在大中华区的4A广告公司“师出同门”，索福瑞的数据自然而然地就成了行业公认的权威数据。
年，索福瑞进一步扩大股东阵容，除了央视和WPP之外，北京、上海、湖南、江苏等地的广电集团或其子公司都成了索福瑞的股东。而在这些广电集团旗下，就是收视率长居第一梯队的那几个卫视频道。
于是，市场当中出现了一种声音，说索福瑞这样的股权背景有“既是裁判员、又是运动员之嫌”。而中国传媒大学受众研究中心主任刘新南在登载于《现代传播》的文章中也表示，“当调查机构牵涉进更多的利益方，尤其是在市场监督机制缺乏的情况下，收视率调查的独立、客观和科学性，会面临许多新的挑战。”
当然，收视统计市场的垄断和收视造假是两码事。但客观上而言，如果市场中通行两套以上数据，就会形成竞争，就会有一个谁家数据更准确的比较，进而推动数据趋于真实。而如果一家独大的话，它发布什么样的数据，市场都得认，不认也无从辩驳，灰色势力操纵收视率就有了操作空间。
造假猖獗，如何打？
“收视打假”的口号喊了多年，舆论界几年便“宣战”一次。然而，每次都收效甚微。即便稍有收敛，一段时间之后就故态复萌。这一次，郭靖宇以近乎实名举报的方式，刺破了皇帝的新装，目前还处在造假者被震慑的短暂清净之中，但如果不能真的有司法介入，恐怕过些日子后，一切又复归从前。
多年来，打击假收视率大多依靠行业自律与自查的方式。年4月，广电总局的刊物《中国广播影视》里，一篇叫做《电视收视测量新变》的文章里就提到了一个事例。SMG研究发展中心里发现了一项数据异常，根据监测到的数据，他们发现，有9户人家白天长期收看某卫视。于是，SMG发函给索福瑞。索福瑞经过查证，发现其中6个样本户的确受到了贿赂，于是很快取消了这些被“污染”的样本户。
样本户“污染”是最传统但最有效的造假方式。入户采集的取数方法，样本户的信息很容易暴露，不法分子找到样本户，通过给予好处让他们重点收看某些节目，或某些频道。由于成本问题，传统的调研方法里，样本户数量每个城市也就-不等，只要找到几个家庭户，就可以通过干扰样本户的收视行为而左右收视率的高低了。
进入互联网时代，电视剧的网络播放量也成了注水的对象。“刷榜”现象频频出现，只需要简单的技术手段就可以刷高点击量，连找样本户的步骤都省了。而即便有针对互联网广告效果的监测方式，也需要平台同意数据公司在广告上加监测码，才能实行有效地去重和监测。
但是，目前互联网平台一般只接受数据公司在其广告上加监测码，而不允许对节目进行监测，同时，各家互联网平台的数据后台又是封闭的，所以，目前对于数据公司来说，已然没有更好的及时量化监测手段了。
中国至今没有与收视率相关的法律法规出台，仅有年的《电视收视率调查准则》，但这一文件仅是一个行业自律的规范，没有真正的法律效应。并且，在4A公司依旧根据一套数据进行广告购买结算，而这套数据又是通过传统的入户采集方法而得到的小样本数据，想要杜绝假收视率现象，会是非常困难的事情。
但司法并非无法介入其中。年就有一例与收视率作假相关的案例：技术维护人员王某受西安电视台李某、电视短剧制作人张某的利诱等合伙收买样本户，被西安市检察院起诉，法院审理后，判处王某有期徒刑一年又三个月，并处罚金2万元；王某及附带民事诉讼被告人李某、张某赔偿附带民事诉讼原告.5万元，且互负连带责任。
但这个案例太久远了，打击力度和传播力度都不够。大规模的电视剧和综艺的收视造假是近5年的事，越来越多的人被卷入其中。到今天，差不多已是要做电视剧，就不怕成为犯罪嫌疑人的局面。要把电视剧创作从收视造假的“绑架”中解救出来，司法力量必须介入。但介入之后，查清事实或许不难，把收钱造假者绳之以法也不难，难的是如何处置这些被迫下水的制片公司。他们既是受害者，又是受益者。考虑到其被裹胁的情状，还是应该给予豁免…总之，法理方面也需要充分的筹谋。
此外，在互联网造假手段日新月异的情况下，甚至不需要让用户看到广告，也能够把访问网页的用户计入曝光监测数据中，成为有效流量。造假成本渐低而收益更高，相关法律却仍然缺席，这无疑是一个令人忧心的局面。
既要堵，也要疏
对于收视率来说，并不存在哪家机构更“对”的说法。播出平台和广告商在选择收视率数据时，也会有各自的偏好。想要更好地研究收视率，则需要结合不同平台趋势和规律，以及各平台播出节目的实际情况，来综合判断是否存在异常。
因此，收视率调查像绝大多数市场一样，需要充分竞争，需要“三国鼎立”。多家数据服务供应商存在，在满足不同媒体的多样化数据需求的同时，互相之间也会产生一种制衡，以避免垄断，导致市场里乱象加剧。
三家统计机构的覆盖面和调查方法
据了解，在目前中国的三家收视率统计公司中，占市场份额最大的索福瑞则仍旧采取传统的入户调研的方式，在样本户家里安装人员测量仪和留置日记卡进行记录，人员测量仪的数据每天深夜将数据传回给调查公司，日记卡则由调查公司一周一次上门回收更新。
传统方式选择的样本数并不多，今年，北京和上海地区分别在1月和9月，将CSM52城统计的样本量从提高到了0。理论上，本地样本户的增加，对当地的卫视来说是一个利好。通常，本地观众更偏好本地卫视，样本户增加将提升本地卫视的全国收视率，也会直接影响卫视的收视排行榜。
知情人士透露，尼尔森则是通过机顶盒来收集数据。这种技术叫做RPD，或称回路数据。通过RPD技术，用户的机顶盒使用数据可以在加密处理后，同步回传到服务器。这是一种相对更大范围的数据采集方式，而尼尔森网联也是中国数字电视RPD专利技术的唯一持有者。
尼尔森与目前全国的主要广电运营商、IPTV运营商、智能电视机厂家，都建立了合作。样本覆盖全国31个省市个城市。每天能够提供53个城市网，3个省网和一个全国网的收视率数据，形成了一种全新的收视率采集方式和商业模式。
虽然尼尔森和索福瑞的取样方法不同，但这两家公司的数据都是应用统计学方法进行抽样和推及，让样本数据具有代表性，才能得出收视“率”。而酷云虽然也是通过智能电视机收集数据，但由于样本量较小，没有做抽样推及，因此他们得出的数据只能称为“