课程背景
医院后勤承担着为一线医疗、教学、科研、预防提供服务保障任务，是医院整体结构中不可或缺的重要组成部分。
截至年年末，医院2.9万家，医疗机构后勤运营成本年均为-亿元。我国政府及社会对医疗资源的投入持续增加，为医院后勤服务提供了更为广阔的市场发展空间，医院后勤社会化政策的不断出台，市场上开始医院后勤服务提供商，市场竞争逐渐走向市场化，医院通过招标选择物业企业提供后勤服务。
医院后勤服务市场集中度不高和现有服务专业程度不强的两大特点，为物业企业进入该市场和提高市场占有率提供了机遇！
医院后勤物业管理服务是物业管理范畴的又一突破，但由于其技术性和专业性强，标书制作成为制约进入部分物业企业进入市场的瓶颈！
本课程由具医院医院后勤物业管理服务专家团队主讲，医院对后勤服务的期待和要求，专家解析服务方案和费用测算，实战工作坊解决学员实际工作问题，医院后勤管理，学会招标文件审查及现场调研，掌握商务标和技术标制作，强化现场答辩能力，提高市场拓展能力，从而在市场竞争中脱颖而出。
课程安排
一、医院后勤认知
（11月10日上午）
二、招标文件审查及现场调研
（11月10日下午）
1、医院的认识
2、医院后勤包含什么
3、医院后勤服务
（保洁、运送、安保、配餐、导医、电梯司乘、设备运维、洗涤、陪护）
4、医院后勤的特点
5、医院对服务的期待
1、招标类型
2、投标小组组建
3、招标文件审查
4、投标文件制作前期准备
三、医院后勤服务投标文件制作（技术1）
（11月11日上午）
四、医院后勤服务投标文件制作（技术2）
（11月11日下午）
1、商务+技术+报价=标书
2、技术标的组成
（1）项目认识
（2）组织架构
（3）人员配置
（4）管理思路
（5）分项管理
（6）内部管控
（7）应急预案
3、案例分析
1、增值服务
（1）设立一站式集成信息服务平台
（2）绿色建筑节能计划
（3）开展全院劝烟运动
（4）生活护理服务开展
（5）无人售卖机摆放
（5）停车收费及管理
2、合理化建议
3、管理优势：（信息化+标准化）
五、医院后勤服务投标文件制作（商务标）
（11月12日上午）
六、现场答辩及注意事项
（11月12日上午）
1、商务标的组成
2、投标商介绍
3、报价构成
4、费用测算
5、人员数量测算
（1）人员数量测算经验法
（2）经验法对人的要求
（3）人员数量工作量测算
（4）工作量法对人的要求
1、标书制作注意事项（报价、技术、其他）
2、开标前的准备工作
3、偏离表的制作说明
4、开标现场工作
5、专家提问问题整理
6、现场答辩
（11月12日下午：实战工作坊）
会务安排
北京时代普华技术培训中心
北京义恒文化传播有限公司（原环保中华行）
南京洁天美地职业技术培训有限公司
年11月10、11、12日三天
中国南京
元/位（增值税普票）
费用包含：培训教材费、讲师费、场地费等。外地学员住宿可统一安排，费用自理。
报名确认以报到通知为准！
账户信息：
开户名称：北京时代普华技术培训中心
开户账号：
开户银行：北京农商银行回龙观支行
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