近日,在中国房地产业协会的指导下,上海易居房地产研究院中国房地产测评中心、易居企业集团克而瑞研究中心、地产人网联合发布《中国房地产员工满意度调研成果报告》,该报告是由地产人网于年3月1日开始向91家典型房企发放员工满意度调查问卷,于年10月31日截止并收回,样本数量为份。
在收回的有效问卷中,受调研员工职务涵盖自高管、中层管理人员至普通员工的所有层级。其中,男性居多,占59%。年龄层主要在23岁以上,31-40岁占53%。学历层次集中在本科和大专,合计占比接近8成。调研中,中层和基层管理人员参与度最高,分别达到34%和38%。工作年限基本在5年以上,5-10年占到37%,10年以上占到45%。
总体来看,通过调研数据的分析,各细分指标中员工培养的满意度相对较高,为7.1分,反映出房地产企业开始重视员工能力的培养,充分挖掘内部员工潜力以提升企业管理运转效率;其次是职业发展得分6.8,职业发展前景是员工衡量工作的一个重要标准,如果认为没有晋升希望、或者个人能力无法发挥,员工很有可能做出跳槽的打算;企业关怀和福利以及工作环境方面的得分在6分左右,基本处在不满意与满意的临界值,员工在这两方面存在一定的意见,其中工作环境因素主要是工作压力和员工心里因素所造成的。
整体满意度处于较高水平
有跳槽想法的员工减少5%
根据调研数据显示,房地产企业的员工处于相对满意区间的占81%,同比下跌8个百分点,处于不满意区间的占19%。其中,6分满意度的勾选率最高,占比到达到33%,其次为7分,占比为25%。由此可见,员工整体满意度表现依旧较好,不过在高分区段较去年有所降低,可以看出在房地产市场调控的背景下,企业内部部分结构和发展战略发生变化导致部分员工不满情绪上升。
从员工跳槽倾向的调研发现,31%的员工考虑过跳槽,同比下降5个百分点,但明确表示不跳槽的员工也仅占2%,与去年同期基本持平。根据调研结果来看,目前有大量的员工处于不稳定状态,如果有合适的机会很可能会离职。不过目前房地产行业由于政策调控,企业对于人员的需求有所减缓,不少员工处于一种被动稳定状态。
薪酬福利满意度下降
4成员工反映有变相降薪情况
从调研数据来看,房地产企业员工的收入处于基本满意的程度,大部分员工对于工资的评分在5分-7分之间,不过与去年相比不满意度有所上升。
有超过四成的员工反映企业存在一定程度的变相降薪,考虑到年市场环境的改变,企业对绩效考核的趋严,可能导致部分员工的薪水和岗位受影响。
70%员工对企业有自豪感
晋升机制有待完善
从调研数据来看,大部分员工对所在公司存在自豪感,该部分员工占比大约在70%,但较去年有所下降。从原因上来看,随着年房地产市场环境的改变,企业在发展战略和内部结构上进行调整,在一定程度上对部分员工造成了影响,从而导致员工归属感下降。同时绝大多数员工认为当前所从事的工作有意义并具有挑战性,其中认为工作有意义的员工占比高达93%,觉得工作富有挑战性的员工占到76%。
虽然如此,但同样就调研数据而言,目前房地产企业就职的员工对公司内部晋升和职业发展前景存在较大的担忧。从调研数据来看,有3成左右的员工对于公司内部晋升空间存在疑问,这一比例基本与去年同期相当。这在一定程度上反映出,企业在内部员工培养和运用上存在一定的不足,员工的流失在很大程度上是出于对职业前景和发展的考虑。
3成房企每年组织员工培训
实操带来的提升明显优于培训
员工培训是企业对员工内部培养和业务能力挖掘的重要方式。从调查结果来看,绝大部分房企都会对员工组织不定期的培训,不过每年都组织员工培训的比例仅在3成左右,还有一少部分房企对培训的重视程度不够,基本上2-3年才会组织培训。
从数据上来看,领导指派工作是员工专业能力提升的一个重要途径,有8成的员工认为领导指派工作对于提升自身能力有帮助。其中,7分以上满意度的逾半数,占到56%,同比下降6个百分点。虽然员工在实际操作中能获得较大的提升,但对于部分员工来说,由于长时间从事某一特定的岗位,岗位基本技能已经熟悉,对于自身能力提升的帮助相对有限。
房企办公环境舒适
9成员工感到工作压力较大
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