知衣科技郑泽宇用数据紧抓消费者需求洞察市

12月2日消息,在亿邦未来零售大会上,知衣科技创始人兼CEO、马蹄社成员郑泽宇发表了题为《AI如何洞察爆款服装》的演讲。

郑泽宇在演讲中指出,在5-10年前,很多服装品牌的设计只需跟紧大牌风向即可,但从今天李宁、波司登的变化来看,都和民族自信、国内消费者的趋势挖掘脱不开关系。在他看来,不论是更好地抓住时代脉搏,还是洞察消费者需求及市场热度,数据都是很重要的工具。

“知衣科技的Slogan叫AI助力服装行业,不是改造服装行业,是一个帮助的角色,一个参考书的定位,在于充分利用互联网信息为品牌的决策赋能。了解消费者永远是每个品牌最重要的事,因此,知衣科技希望通过技术的方式让品牌、电商商家能更快、更及时、更全面地了解市场情况,最后才能在了解全貌的情况下做出适合自己的判断。我们希望通过这样的方式帮助大家完成变革。”郑泽宇说道。

据悉,亿邦未来零售大会于12月23~2日在上海举办。本届大会采用1+3论坛模式,特以“新世界”为主题,旨在于互联网新旧技术交接沉淀之际,携手行业观察市场质变,踏寻新世界生存路径。现场50多位重量级嘉宾共同做客,并就未来商业的底层逻辑,运营规则以及物种变迁等话题展开了深入探讨。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为演讲实录:

郑泽宇:非常荣幸有机会能站在这里和大家分享AI如何助力服装企业,刚才我听到纪总的演讲,感触很深,因为他在屏幕上列了几大痛点,服装行业从业者有非常深刻的切身体会。在他的演讲中,主要是从全渠道运营角度介绍了怎样更多地获客、更好地触达和激活客户,那么我将从另一个角度和大家分享,即在流量运营之外,如何促进产品形成更有效的竞争力,让技术和艺术部分结合,以及技术在其中所扮演的角色。

首先,服装是一个规模非常庞大的产业,根据国家统计局数据,无论是线下门店还是线上电商,与服饰、时尚相关的中国服装产业已经达到了2万亿规模,并且预计将在年翻倍。

同时,服装行业最近五年发生了翻天覆地的变化。5年前、10年前,消费者对服饰需求的变化、认知多从线下门店的方式感受,10年前大家认为服饰就是一种基础的生活需求,那个时候比较流行的品牌更追求渠道扩张,而到了今天,消费者变得更加追求品牌调性,李宁、波司登的国潮回归中,潮就是很重要的一个点。

近两年,快时尚的提及率渐渐变低,是快时尚不流行了?没落了?其实可以参考最近火热的直播,一些品牌店铺的款式数量越来越大,某些程度上和快时尚越来越像。

此前提到的痛点之一是复购率低,为什么?很重要的原因是消费者对款式的需求越来越多样化。我和我老婆逛街,她在商场一件满意的衣服都找不到,就是找不到想买的衣服。所以,品牌要服务好消费者,重要的是让他们到店可以买到满意的商品。

在品牌力之外,最核心的是商品的竞争力,同时,商品的竞争力亦是品牌力的重要表现。随着快时尚、直播、社交媒体、国潮、民族自信的变化,消费者也随之发生变化,并与商业模式、新渠道相互叠加,共同导致了消费者的消费习惯、消费内容及消费需求发生变化。

在5-10年前,很多服装品牌的设计只需跟紧大牌风向即可,这是发家致富很核心的起点。但从今天李宁、波司登的变化来看,都和民族自信、国内消费者的趋势挖掘脱不开关系。不论是更好地抓住时代脉搏,还是洞察消费者需求及市场热度,数据都是很重要的工具。

此外,智能制造带来的产业升级,包括快反、柔性供应链升级,都让快时尚的基础设施得到了满足。基于此,怎样让产品更有竞争力,更贴合市场需求,是很多商家都会讨论的话题。

很多时候,大家都会采取线下的方式了解消费者,比如我知道很多品牌的设计师会专门在地铁口、商场大门口等人流量高的区域观察消费者的穿着情况,以此了解消费者的消费习惯。但随着移动互联网的普及,获取信息的方式也发生了彻底的变化。

而互联网上的信息纷繁复杂,怎样利用好这些并为品牌决策做支持,不是一件容易的事。

知衣科技的Slogan叫AI助力服装行业,不是改造服装行业,是一个帮助的角色,一个参考书的定位。了解消费者永远是每个品牌最重要的事,因此,知衣科技希望通过技术的方式让品牌、电商商家能更快、更及时、更全面地了解市场情况,最后才能在了解全貌的情况下做出适合自己的判断。我们希望通过这样的方式帮助大家完成变革。

具体怎么做?我们希望通过大数据和人工智能相结合的方式来实现,下面我用做企划和选款落地两个非常具体的企业案例,来帮助大家理解。

知衣科技的数据基本涵盖了时尚相关的所有数据,如电商数据、社交媒体数据、时尚前沿的国际大牌的数据,包括大牌秀场、订货会、时尚网站,通过不同维度的数据来推算当下市场的基本情况。

知衣科技每天新收录万左右的款式数据,累计收录10亿款,同时,我们利用人工智能的手段识别图像中的款式设计元素,从大量的款式中分析出有价值的数据和信息,并进行统计,得到相应的结论。

以年春夏连衣裙的企划案作为案例,首先我们在企划最开始就是偏向性风格展开分析,针对每张图片和博主进行风格识别,提取标签,大风格下仍然有小的细分风格作为参考,比如通勤风,去年的通勤风和现在的通勤风有什么样的变化,可以根据历史素材帮助大家更快完成市场调研。

风格之外,颜色也是非常重要的参考维度。调查了大量品牌后,我们发现了影响颜色的大因素——流行色。预判明年会流行什么,一般通过观察大品牌、国际资讯网站、秀场所传达的感觉。知衣科技能通过工具分析所


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